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RESPONDIDA

cobro en otra moneda


Por qué me cobran en mi tarjeta de crédito en otra moneda diferente al peso colombiano si mi suscripción es de mi país?

Mejor respuesta de Rocio_2014

Que raro, a ver fíjate en la configuración de la página donde aparecen tus datos de pago, depende también tu método de pago. Porque yo por ejemplo soy de Perú y me cobran en soles pero a veces se desconfigura y aparece el monto en dólares.

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2 respuestas

Rocio_2014
Super Usuario
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  • Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
  • 3890 respuestas
  • Respuesta
  • 18 de mayo de 2023

Que raro, a ver fíjate en la configuración de la página donde aparecen tus datos de pago, depende también tu método de pago. Porque yo por ejemplo soy de Perú y me cobran en soles pero a veces se desconfigura y aparece el monto en dólares.


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3814 respuestas
  • 19 de mayo de 2023

Hola @Andrea Sierra te recomiendo contactar con tu banco para verificar por qué se hace el cobro equivalente en dólares y no en pesos, ya que nosotros si cobramos en pesos.
Saludos


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