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RESPONDIDA

Cierre de cuenta y suscripción

M
One Hit Wonder

Buen día, tengo una duda, si llego a cerrar mi cuenta de Deezer sin haber cancelado previamente la suscripción de Deezer Premium ¿es posible que se me haga cobros a mi método de pago?

O al haber sido eliminada mi cuenta también quedaría inhabilitado en el sistema los cobros a mi tarjeta, gracias. 

Mejor respuesta de Wanderer

Se debería cancelar la suscripción al eliminar la cuenta, pues ya no hay cuenta para la suscripción. De todas maneras, lo recomendable es cancelar la suscripción antes de eliminar la cuenta.

    2 respuestas

    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • Respuesta
    • July 31, 2021

    Se debería cancelar la suscripción al eliminar la cuenta, pues ya no hay cuenta para la suscripción. De todas maneras, lo recomendable es cancelar la suscripción antes de eliminar la cuenta.

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • August 1, 2021

    Hola @mecepersonal lo más recomendable en cancelar la cuenta y luego eliminarla.
    Te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y un agente te ayudará con la cancelación y luego procederá a eliminar la cuenta y tus datos del sistema.
    Saludos :relaxed:

    Wanderer
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