One Hit Wonder

RESPONDIDA

Cancele mi plan meli, como cancelo el plan deezer?

4 respuestas
1779 vistas

Buenos días Comunidad. Cancele mi plan de Meli+ de mercadolibre, pero deezer esta queriendo realizar un cobro, y pues quiero cancelar el plan de deezer para que no cobren mensualidades, no lo ocupo, uso mas spotify.

CarlosMXRespuesta

Super Usuario

Hola @ElAngelOscuro

Lo que necesitas hacer es contactar directamente a soporte técnico para que vean tu cancelación y si aplica reembolso. te dejo su link y allí encuentras el Chat en linea asi como el contacto por correo electrónico.
Saludos !!!
https://support.deezer.com/hc/es

🤘🏽 https://sonica.biblio-tk.com "El Blog"

CarlosMXRespuesta

Super Usuario

Hola @ElAngelOscuro

Lo que necesitas hacer es contactar directamente a soporte técnico para que vean tu cancelación y si aplica reembolso. te dejo su link y allí encuentras el Chat en linea asi como el contacto por correo electrónico.
Saludos !!!
https://support.deezer.com/hc/es

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Alfredo.Deezer

Community Manager

Hola @ElAngelOscuro

He revisado tu cuenta en nuestro sistema y puedo ver que tienes activa la oferta Premium mediante Mercado Libre, no directamente con Deezer.

En este caso, es necesario contactar directamente a Mercado Libre para que cancelen tu plan Meli+ y así no sigas recibiendo los cobros mensuales por parte de ellos 😄

Saludos 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

E

ElAngelOscuroAutor

One Hit Wonder

Segun ML, su sistema es el que esta cobrando

Alfredo.Deezer

Community Manager

Gracias por la captura de pantalla @ElAngelOscuro 😄

Como puedes ver en la misma, es un cobro de parte de Mercado Pago por la suscripción a Deezer con el descuento de Meli+.

Te sugiero contactarlos directamente para que suspendan los cobros por tu suscripción de Meli+, ya que nosotros no contamos con acceso a su sistema de pagos 😅

Saludos 👋

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

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