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One Hit Wonder
Jose Ichigo Martínez
One Hit Wonder
April 2, 2022
RESPONDIDA

cancelar suscripción mercado libre

Quiero volver a mi suscripción deeezer familiar pero por error selecciones una suscripción de mercado libre y soy solo premium no puedo compartir con mi familia deezer ayúdenme por favor

    Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

    Hola @Jose Ichigo Martínez 

    Lamentamos escuchar sobre el inconveniente.

    Para poder cancelar la suscripción hecha con Mercado Libre, es necesario contactarlos directamente a ellos, ya que no nos es posible cancelar o activar suscripciones hechas mediante terceras partes, solamente las que se realizan directamente a Deezer.

    Una vez que esté cancelada tu suscripción, puedes cambiarte al plan Deezer Family directamente con nosotros en https://www.deezer.com/es/offers/family

    Gracias 😉

    4 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    April 5, 2022

    Hola @Jose Ichigo Martínez 

    Lamentamos escuchar sobre el inconveniente.

    Para poder cancelar la suscripción hecha con Mercado Libre, es necesario contactarlos directamente a ellos, ya que no nos es posible cancelar o activar suscripciones hechas mediante terceras partes, solamente las que se realizan directamente a Deezer.

    Una vez que esté cancelada tu suscripción, puedes cambiarte al plan Deezer Family directamente con nosotros en https://www.deezer.com/es/offers/family

    Gracias 😉

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    Monxe
    Roadie
    March 20, 2024

    Hola! cancelé mi suscripción a mercado libre pensando que se iba a dar de baja la cuenta de Deezer, realmente por el  momento no necesito la cuenta y quiero desactivarla por favor podrían apoyarme 

    Muchas gracias!!

    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMX
    March 20, 2024

    Hola @Monxe 
    Envíale por mensaje a @Alfredo.Deezer tu numero de cuenta para que el verifique tu status en el sistema 
    tambien puedes contactar a soporte técnico para que te ayuden.
    https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us


    Saludos
    PD. solo hay que esperar a que en Europa estén en linea.
     

    🤘🏽 Ponte Chango
      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      March 21, 2024

      Hola @Monxe 

      Puedo ver en el sistema que la oferta por medio de Mercado Libre todavía se encuentra activa. Por favor contáctarlos directamente para que puedan cancelarla ellos y paren todos los cargos en tu cuenta por parte de Mercado Pago. 

      Saludos 😁

      💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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