One Hit Wonder

Pregunta

Cambio membresía de premium a family

Forum|Forum|7 years ago
November 12, 2018
6 respuestas
48 vistas

cuento con la membresía de deezer premium y deseo pasarme a family, el día de mi corte hice el cambio y mi pago fue aceptado, pero en mi cuenta sigue diciendo que soy premium y me dice que debo pagar el mes de esta membresía, como puedo hacer para que me quede family ya que el pago ya está echo pero no se ve reflejado.

Rockstar

Hola @Haroldvb por favor contacta con soporte soporte

SandyDeezer

One Hit Wonder

Hola @Haroldvb por favor contacta con soporte soporte

Muchas gracias por la respuesta, el mismo día puse el caso pero hasta ahora no recibo respuesta

Rockstar

Hola @Haroldvb normalmente tardan 24-48 horas en contestar!

SandyDeezer

Guitar Hero

Que rabia, me pasa lo mismo, hice el pago a Deezer Family y me aparece que estoy en Deezer premium! Da rabia

Guitar Hero

Te pudieron solucionar el error?

Community Manager

Hola @Mirandag13

Tal parece que ha habido un error en la activación por parte de Apple en tu suscripción.

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que puedan solucionar tu problema a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.