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One Hit Wonder
El Zorro de tus Sueños
One Hit Wonder
ago 5, 2021 2:44 a. m. UTC
RESPONDIDA

Cambio de suscripción

Recién me doy cuenta que se acaba de hacer el cargo automático de deezer premium, pero, si cambio a deezer trío me cobran nuevamente la suscripción total en el momento o solo se toma lo diferencial? 

Wanderer
WandererRespuesta
Superestrella
ago 6, 2021 8:24 p. m. UTC

Deezer trio? Te refieres a Deezer Dúo? Cuanto antes avises para que te cancelen y te devuelvan el importe, mejor. Procura no dar uso mientras, y una vez hagan la devolución, activa el plan Dúo, si te refieres a ése.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
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4 respuestas

Wanderer
Superestrella
WandererRespuesta
Superestrella
ago 6, 2021 8:24 p. m. UTC

Deezer trio? Te refieres a Deezer Dúo? Cuanto antes avises para que te cancelen y te devuelvan el importe, mejor. Procura no dar uso mientras, y una vez hagan la devolución, activa el plan Dúo, si te refieres a ése.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
ago 7, 2021 7:50 a. m. UTC

Hola @El Zorro de tus Sueños te recomiendo contactar con nuestro equipo de soporte lo antes posible y uno de nuestros agentes podrá ayudarte con tu solicitud.
Si contratas Deezer Trio se te cobrará el monto total de la suscripción de inmediato y se anulará premium, pero puede ser que el equivalente de tiempo restante de Premium se agregue a la nueva suscripción.
Saludos :)
 

    Wanderer
    Superestrella
    Wanderer
    Superestrella
    ago 7, 2021 8:04 p. m. UTC

    Y yo pensando que Trío era para 3 personas :joy: …..

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
      One Hit Wonder
      El Zorro de tus SueñosAutor
      One Hit Wonder
      ago 7, 2021 8:53 p. m. UTC

      Y yo pensando que Trío era para 3 personas :joy: …..

      Porque de hecho trío es para 3 personas JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA

      Eres tu el(la) principal y otras dos cuentas beneficiarios de tu suscripción. 

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