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One Hit Wonder
June 23, 2020
Pregunta

cambio de suscripción

  • June 23, 2020
  • 1 respuesta
  • 69 vistas

Hola buenas tardes, comento que el día de ayer no se pudo hacer el cargo de mi mensualidad, debido a tener mi tarjeta bloqueada, hoy en mi aplicarme dice que no estoy suscrito... (No hay problema con eso). Hice el pago directamente, pero sin darme cuenta, cambie de plan, yo tenía el HiFi, y sin darme cuenta pague el premium, y al querer pagar nuevamente el cambio al HiFi, me di cuenta que hay una suscripción anual, por lo que mejor opte por pagar la anualidad de HiFi. 

Mi pregunta o cuestión es que no de haga el doble cargo, de un mes de premium y un año de HiFi, ya que lo hice con escasos minutos de diferencia.

    1 respuesta

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    June 28, 2020

    Hola @drarvizu77 

    He revisado tu cuenta y se han hecho los dos cobros, pero no te preocupes, contacta a nuestro equipo de soporte para que puedan generarte el reembolso.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.