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RESPONDIDA

ayuda para activar el codigo


He comprado unos Cascos marshall minor 3 y me regalaron 2 tarjetas de suscripción de 3 meses premium he canjeado el código de una y me dice que no exsiste el código he probado con la otra también y me dice lo mismo, he intentado ponerme en contacto con una persona pero sólo puedo hablar con un robot que me dice que les de mi correo y ya me contestarán 

Mejor respuesta de AnBal

Hola ​@Benjamin Signes buenos días y lamento los problemas que estás teniendo con la activación.

Ahí desde luego lo suyo, como bien has hecho es ponerte en contacto con el equipo de soporte, lo que no sé si las horas han sido cuando ellos están activos en el chat, a pesar de que el BOT siempre está delante.

Igualmente voy a poner en alerta al community del foro ​@Alfredo.Deezer para en cuanto pueda que te pueda ayudar en la gestión de la activación. Entiendo que para ello tendrás que enviarle el número de código de la promoción. Igualmente que te indique él lo que hace falta.

Un servidor, por desgracia, no puede hacer más por ayudarte.

😊

2 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • Respuesta
  • May 16, 2025

Hola ​@Benjamin Signes buenos días y lamento los problemas que estás teniendo con la activación.

Ahí desde luego lo suyo, como bien has hecho es ponerte en contacto con el equipo de soporte, lo que no sé si las horas han sido cuando ellos están activos en el chat, a pesar de que el BOT siempre está delante.

Igualmente voy a poner en alerta al community del foro ​@Alfredo.Deezer para en cuanto pueda que te pueda ayudar en la gestión de la activación. Entiendo que para ello tendrás que enviarle el número de código de la promoción. Igualmente que te indique él lo que hace falta.

Un servidor, por desgracia, no puede hacer más por ayudarte.

😊


Alfredo.Deezer
Community Manager
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He comprado unos Cascos marshall minor 3 y me regalaron 2 tarjetas de suscripción de 3 meses premium he canjeado el código de una y me dice que no exsiste el código he probado con la otra también y me dice lo mismo, he intentado ponerme en contacto con una persona pero sólo puedo hablar con un robot que me dice que les de mi correo y ya me contestarán 

Hey ​@Benjamin Signes 👋 

Si puedes, envíame un privado con los códigos que mencionas y el email de tu cuenta Deezer para revisarlos

Saludos, compa 😎