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One Hit Wonder
SamJoung09
One Hit Wonder
feb 4, 2020 8:41 p. m. UTC
RESPONDIDA

Ayuda con la suscripcion Ebanx

Mi Deezer premium pagando por Ebanx se activa entre que lapso de tiempo, van 24 horas y aún no se ha activado…

Gracias.

    Alfredo.Deezer
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    feb 5, 2020 5:33 p. m. UTC

    Hola @SamJoung09 

    Los pagos con EBANX generalmente tardan 24 a 48 horas en ser reconocido por el sistema.

    Puedes contactar a nuestro equipo de soporte para que activen tu suscripción si ese tiempo ha pasado ya o crees que hay un problema.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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    3 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    feb 5, 2020 5:33 p. m. UTC

    Hola @SamJoung09 

    Los pagos con EBANX generalmente tardan 24 a 48 horas en ser reconocido por el sistema.

    Puedes contactar a nuestro equipo de soporte para que activen tu suscripción si ese tiempo ha pasado ya o crees que hay un problema.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

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    One Hit Wonder
    SamJoung09Autor
    One Hit Wonder
    feb 6, 2020 1:55 a. m. UTC

    Gracias @Alfredo. ya envié el problema debido a que se superaron las 48 horas, envié el problema al soporte y cuanto tiempo tardarían en contestar o hacer algo al respecto?

    Gracias de nuevo : )

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    feb 10, 2020 4:46 p. m. UTC

    Hola @SamJoung09 

    Todo listo y con Deezer Premium en tu cuenta.

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