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One Hit Wonder
CARLOS H
One Hit Wonder
December 2, 2019
Pregunta

ASOCIACION DEL NUMERO DEL TELEFONO A LA CUENTA DE CORREO

  • December 2, 2019
  • 3 respuestas
  • 225 vistas

hasta el día de ayer tenia asociado mi correo electrónico a mi número celular en la cuenta de deezer. Sin embargo ayer tuve problemas y cuando quise reiniciar la cuenta con el número celular registrado, me dijo que ese número no existía, por lo tanto no me podía enviar el pin por sms para reiniciar mi conexión. Por lo anterior para reconectarme tuve que usar mi cuenta de correo electrónico.

Finalmente esta desasociado el número de mi móvil con la dirección de correo, agradezco me informe como se hace para volver a asociar en mi cuenta de deezer mi número celular con mi cuenta de correo. 

    3 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    December 8, 2019

    Hola @CARLOS H 

    Nuestro equipo de soporte te ayudará a realizar el proceso.

    Puedes contactarlos aquí!

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    Florecita
    Roadie
    April 15, 2021

    Tenía mi cuenta asociada a mi correo xxxxxxxx@hotmail.com y ahora que trato de entra me tocó asociarla con mi número de teléfono, entro y encuentro que toda mi música se ha perdido. ¿Cómo hago para recuperar mi cuenta o mi musica? Gracias de antemano por su ayuda.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    April 16, 2021

    Hola @Florecita podriás por favor cerrar sesión (rueda de engranaje>Mi cuenta>Desconectarse) y volver a ingresar, pero esta vez con tu correo eectrónico y contraseña correspondiente e informarme si se soluciona el problema?
    Muchas Gracias :)

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