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One Hit Wonder
December 29, 2019
RESPONDIDA

Activación de 3 meses gratis

  • December 29, 2019
  • 9 respuestas
  • 242 vistas

Buen día, pregunto como y cuando activan ustedes la Promoción que me ofrecieron por activar un plan family; me dijeron que  pagará un mes y tendriá 3 meses gratis de activación con ustedes, ayer me envían un e-mail donde me dicen que estoy pronto a ser cancelado si no pago nuevamente?.. Los 3 meses gratis son mentira?

Agradezco su respuesta 

    Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

    Hola @Emir Espitia @anriza 

    Contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    9 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    January 13, 2020

    Hola @wyxhoz 

    Disfruta Deezer Family! :nerd:

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    January 24, 2020

    Yo también quiero saber cómo activar los 3 meses

     

    Roadie
    January 29, 2020

    Hola a mí también me ofrecieron la promoción y no a pasado un mes y ya me están cobrando nuevamente.pienso que esto es fraude y hay que denunciar a la superintendencia o que nos solucionen el problema.gracias.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    January 29, 2020

    Hola @Emir Espitia @anriza 

    Contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    June 3, 2021

    Hola quiero la promoción de 3 meses gratis y vi que hay promoción de descuento con Mercado Libre pero solo menciona 1 mes gratis, puedo tener las dos promociones? 

    3 meses gratis y después el descuento con ML? 

    Wanderer
    Superestrella
    Superestrella
    June 3, 2021

    La de 3 meses gratis es para nuevos clientes, esa te aconsejo que sea la primera que gastes y después veas cuáles hay. Pues esa de un mes habría que ver las condiciones en cuanto a vigencia, si es equivalente a la de los 3 meses gratis (es decir para nuevos usuarios) ó si es para los “veteranos”. 

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    June 4, 2021

    Hola @amgaytan en la práctica si es posible acceder a ambas ofertas, primero la oferta de 3 meses (si es que eres un cliente nuevo como indica @wanderer o gratuito que no haya disfrutado de una oferta en el pasado)  y luego tendrías que cancelar la suscripción y volver a suscribirte a través de Mercado Libre con el descuento que te corresponda que va desde 10% a 40% dependiendo de tu nivel de Mercado Puntos.
    Saludos :)

    Roadie
    June 4, 2021

    Gracias Jaime, otra duda, después de la cancelación, al volver a suscribirme sería con una cuenta con diferente correo ? 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    June 4, 2021

    @amgaytan siempre con la misma cuenta para que no pierdas tu música y favoritos