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Comentario enviado por walker

21 Respuestas

walker
Super Usuario
walkerSuper Usuario
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Deeztip: ¿no recuerdas el título de la canción? Songcatcher te echa una mano.

Y terminamos con Songcatcher en idioma español:https://youtu.be/-iHuNAXZo4Q

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walker
Super Usuario
hace 3 años
walker
Super Usuario
walkerSuper Usuario
publicado en Funcionalidades y comentarios

Deeztip: ¿qué escucho ahora? Flow al rescate

Flow explicado en español:https://youtu.be/hTYU6MMxKcQ

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walker
Super Usuario
hace 3 años
walker
Super Usuario
walkerSuper Usuario
publicado en Suscripción y pagos

Deeztip: tu música ¿dónde se ha metido?

Por aquí otro vídeo, en español esta vez:https://youtu.be/lAugaZwdh0Q

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walker
Super Usuario
hace 3 años
walker
Super Usuario
walkerSuper Usuario
publicado en Funcionalidades y comentarios

Deeztip: ¡a cantar!, ¿cómo? ¡con ayuda de las letras!

Aquí viene el vídeo explicado en español:https://youtu.be/ZkavZ16M22o

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walker
Super Usuario
hace 3 años
walker
Super Usuario
walkerSuper Usuario
publicado en Funcionalidades y comentarios

Deeztip: reunión de canciones, ¡mediante las listas!

Vídeo en español:https://youtu.be/UVbdHz2X6e8

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walker
Super Usuario
hace 3 años
walker
Super Usuario
walkerSuper Usuario
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Deeztip: no tengo datos....¡pero sí descargas!

Vídeo respectivo en español:https://youtu.be/PEyQJnQk5T8

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walker
Super Usuario
hace 3 años
walker
Super Usuario
walkerSuper Usuario
publicado en Suscripción y pagos

Deeztip: el modo oscuro, y no de Star Wars precisamente

Gracias, @Alfredo. Por aquí traigo el vídeo en español, para facilitar las cosas.https://youtu.be/ZzkaW5oki3E

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walker
Super Usuario
hace 3 años
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Puede ser que no se hayan descargado bien. Si estas en wifi te saldrá cargando, espera unos momentos, y si estás sin conexión, te dirá que no se encuentra disponible.

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 20 días
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Cuando se descargan, hay una opción en el menú para volver a descargarla. Puede ser que se haya descargado mal porque haya perdido wifi o datos, o se haya interrumpido la descarga en segundo plano, o se haya quedado sin espacio (sobretodo las de tipo flac )

12938743
Rocio_2014
Super Usuario
hace 20 días
J
Tiny Dancer
Jessi ArgañarazTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Suscripción Deezer

Mira si el código de la tarjeta está bien introducido, o si es por banco, que se haya cargado y descontado. Si no se soluciona, habla con el banco, con el equipo de soporte de Deezer a través de ayuda online en ajustes.

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Comprueba que te haya aceptado la suscripción, la velocidad de tu conexión a internet y el estado de la misma, y si es fallo de la app, prueba a limpiar datos, desinstalar y reinstalar. Mira que tengas memoria RAM suficiente y espacio de almacenamiento.

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 20 días
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Ese mensaje suele aparecer cuando no hay conexión, ya sea cobertura, caída del servicio. Si te puedes conectar en otras aplicaciones y dispositivos, entonces comprueba que tu móvil da acceso a internet a Deezer. Mira en ajustes del móvil , restricciones de uso de datos, comprueba permisos de la aplicación. Si aún así tampoco, limpia caché , desinstala la app, instala la última versión.

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 20 días
Alfredo.Deezer
Community Manager
Alfredo.DeezerCommunity Manager
publicado en Suscripción y pagos

Problemas con el pago

Si se te ha cobrado es porque o bien disfrutabas de alguna promoción, saldo prepago o prueba y se terminó, y automáticamente se renueva el plan que hayas escogido, o bien alguien ha accedido a tu cuenta. La aplicación tiene un apartado de ayuda en el que puedes contactar con el equipo de soporte para que verifiquen qué sucedió y se tomen las medidas adecuadas

357
Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
K
KAREM GUZMAN
publicado en Suscripción y pagos

puedo pagar deezer family por un año?

Por ahora, que sepa, el pago anual es exclusivo para individual. Pero seguramente lo tengan en cuenta. Hay un foro de Deezer, en inglés, para votar ideas. Cuantos más votos, más demanda y más prioridad para el equipo de desarrollo de la app

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G
Tiny Dancer
hace 3 años
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

Como dice Oliver, la solución a ese problema si han sido descargadas es reparar el archivo, descargando de nuevo la canción. Si es en streaming, entonces es debido a la conexión de internet que no es suficiente o no hay, o es problema del dispositivo por la memoria ram, poco espacio de almacenamiento, o un bug de Deezer. La app contínuamente se actualiza para corregir bugs e introducir mejoras, asegúrate de tener la última versión, y si tienes la última, vuelve a una anterior desinstalando hasta que salga una nueva.

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 20 días
D
Runaway Baby
Daniela BorjasRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

No puedo descargar música.

Pagando sí deja, si no deja puede ser problema de la aplicación, en cuyo caso prueba a limpiar caché, desinstalar, instalar la última versión. Si es problema del móvil, asegúrate que tenga la última versión del fabricante, que haya espacio suficiente, que haya conexión de datos o wifi. Si la cuenta es obtenida mediante hackeo, entonces ahí está el problema. La cuenta debe ser únicamente tuya ó si es familiar compartida con 5 personas más. Y respecto a la reproducción, si se cortan las canciones puede ser que no estén bien descargadas si es en modo offline o si es en streaming, que no haya conexión o la velocidad no sea suficiente para reproducir en esa calidad. En ajustes disminuye la calidad del streaming, y si sigue igual o no se soluciona, entonces el problema está en la conexión de internet. Conecta menos dispositivos, reinicia el router, contacta con la operadora.

17
Jaime
Community Manager
hace 2 años
M
Maxileidy.Medina
publicado en Suscripción y pagos

Devolución

Cuando hay un período gratuito o una promoción, una vez finaliza automáticamente se produce el cobro del plan que tengas contratado, ya sea individual mp3 , individual HiFi o familiar. No sólamente es en Deezer, sino en cualquier otro servicio te pedirán los datos bancarios ó saldo prepago. Durante las pruebas y promociones es posible cancelar sin coste alguno, pero en tu caso seguramente el 17 terminó y el 18 era el pago.

2
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

No entendí muy bien tu explicación, pero si no te funciona bien en un dispositivo y en otro sí lo hace prueba una serie de cosas: limpiar caché, desinstalar app, asegurarte de tener la última versión Deezer, tener la última versión android de tu fabricante, comprobar que haya espacio suficiente y conexión adecuada en datos y wifi.

12938743
Rocio_2014
Super Usuario
hace 20 días
F
Fernando E
publicado en Funcionalidades y comentarios

No pausa música en llamadas

Tienes activado en ajustes que se pare y continúe la música tras una llamada?

2
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
J
Tiny Dancer
Juan DavidTiny Dancer
publicado en Funcionalidades y comentarios

Sugerencias/Feedback 💡

Yes, you can only return to the previous song if you're in flow mode. Another idea is to see the progress of the song in the notification area.

92
G
Tiny Dancer
hace 1 año
Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Aplicación móvil

Error: El contenido solicitado no está cargando

A mi también me pasa a veces. Como dice el compañero, si la descarga se queda a medias, ocurre aunque esté actualizada.

12938743
Rocio_2014
Super Usuario
hace 20 días

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