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Comentario enviado por CarlosMX

943 Respuestas

Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Catálogo Deezer

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Hola @Los Morenos19 La discografía de los artistas la suben ellos mismo o su representante ya sea directamente a Deezer o mediante algún distribuidor online e incluso Bots y los artistas al hacer ese proceso comenten errores ya que esos métodos alternos ajenos a Deezer son confusos y no muy precisos, pueden no registran correctamente la información y cargarse a otro artista erróneamente (como este caso que tu reportas),  el material que se agrega a los catálogos de Deezer no son revisados por personal de Deezer manualmente pista por pista para ver si los artistas subieron bien su material, sería humanamente imposible detectar si cometieron un error ya que son MILES de pistas que se agregan cada hora al catálogo. Deezer no adivina a qué artista le pertenece X pista ni los asigna para rellenar perfiles de artistas a su antojo, tampoco es por Deezer que él catalogó de un artista está incompleto, ya que como te explique son los artista o su representante los encargados de cargar su materia

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CarlosMX
Super Usuario
hace 4 horas
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Miércoles de Recreo

🔢 Canciones con Números 🔢

1,2,3,4,5      

35
Rocio_2014
Super Usuario
hace 11 horas
A
Runaway Baby
Alberto MontaltRunaway Baby
preguntado en Catálogo Deezer

Mi nueva canción está en otro perfil

También puedes contactar a soporte para que te ayuden en su Chat en líneahttps://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_usSaludos… de nuevo :) 

2
CarlosMX
Super Usuario
hace 1 día
A
Runaway Baby
Alberto MontaltRunaway Baby
preguntado en Catálogo Deezer

Mi nueva canción está en otro perfil

Hola @Alberto Montalt El community manager @Alfredo.Deezer se encarga de poner en orden y progreso tu perfil lo antes posible, ten un poquito de paciencia. Saludos

2
CarlosMX
Super Usuario
hace 1 día
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Miércoles de Recreo

🔢 Canciones con Números 🔢

   

35
Rocio_2014
Super Usuario
hace 11 horas
B
Runaway Baby
bana434377Runaway Baby

yo tengo mi plan con meli y no me deja escuchar musica que hahoNUEVA

Hola @bana434377 Por favor enviale al Community manager @Alfredo.Deezer tu número de suscripción de Deezer de mercado libre para que te ayude a activar tu cuenta.Saludos 

1
CarlosMX
Super Usuario
hace 2 días
A
Runaway Baby
Atenas ContrerasRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No funciona la app de TV ni me deja compartirla desde el celular

Hola @Atenas Contreras Por favor contacta directamente a soporte técnico para que te ayuden a resolver tu problemahttps://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_usSaludos 

2
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 días
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Miércoles de Recreo

🔢 Canciones con Números 🔢

Mambo No. 5 (a Little Bit of...)Lou Bega 

35
Rocio_2014
Super Usuario
hace 11 horas
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Miércoles de Recreo

🔢 Canciones con Números 🔢

Mambo Número 5Perez Prado 

35
Rocio_2014
Super Usuario
hace 11 horas
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Miércoles de Recreo

🔢 Canciones con Números 🔢

No Soy Uno MásJosé Luis Perales 

35
Rocio_2014
Super Usuario
hace 11 horas
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Miércoles de Recreo

☀️Canciones para el Verano😎

It's Five O'Clock SomewhereAlan Jackson, Jimmy Buffett  … y martes de tacos 😁

72
AnBal
Super Usuario
hace 1 día
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Miércoles de Recreo

☀️Canciones para el Verano😎

La Chica Del Bikini AzulLuis Miguel  

72
AnBal
Super Usuario
hace 1 día
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
publicado en Miércoles de Recreo

☀️Canciones para el Verano😎

Surfin' BirdThe Trashmen  

72
AnBal
Super Usuario
hace 1 día
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Grande @CarlosMX 😎  

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CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
C
Tiny Dancer
Carmelo LópezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Recuperar mi listas y playlists gratuitas

Hola @Carmelo López Solo se pierden la información cuando das de baja la cuenta y quieres abrirla de nuevo, pero no debes perder nada de tus playlists si estás recontratando después de que terminó el periodo free de tu cuenta anterior con el mismo correo electrónico. Saludos. 

1
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
publicado en Música, cultura y juegos

TOP 5 Mundial en Deezer 2024-05-13

La que mas me gusta de este TOP 5 es we can't be friends (wait for your love) - Ariana Grande 

2
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
N
Runaway Baby
NeztorRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Eliminar todas mis canciones en favoritos y dejar la cuenta como nueva

Hola @Neztor Puedes eliminar de tus favoritos tu mismo seleccionando “Todo” con el cuadro de seleccionar y luego en los 3 puntitos y poniendo eliminar pero si tienes mas de 1000 pistas debes hacerlo entonces manual seleccionando por grupos de menos de 1000.También puedes contactar a soporte y ellos se encargan de eliminar toda tu lista de favoritos, playlist, artistas y álbumes dejando tu cuenta como nueva sin afectar tu suscripciónhttps://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_usSaludos. 

2
N
Runaway Baby
hace 4 días
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Es un placer Saludos 

11
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Eso lo debe hacer el Grupo o su representante solamente, Si Deezer reproduce cualquier material sin autorización y los trámites necesarios del grupo Deezer estaría infringiendo las leyes internacionales de Copyright por lo que hay que esperar a que el grupo realice estos procesos. 

11
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

El grupo ya subió su álbum pero no lo puso disponible en todos los Países  Solo autorizo a Deezer a reproducirlo en Japón  

11
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

E artista y álbum de los que hablo son ENHYPEN y el álbum es DARK MOON SPECIAL ALBUM <MEMORABILIA> Gracias. buscando información... 

11
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
M
Runaway Baby
MarcosGF99Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi primera canción en el perfil de otro artista

Hola @buka mx El community manager  @Alfredo.Deezer se encarga lo antes posible en poner orden y progreso tu perfil de artista y mover tus pistas.Saludos 

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AnBal
Super Usuario
hace 3 días
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Mientras nos pasas los datos te doy las 2 principales razones de porque no encuentras la discografía de un artista en Deezer.El artista o su representante NO ha cargado su material en Deezer El artista o su representante NO ha autorizado a Deezer la reproducción de algunos materiales en tu país.Saludos de nuevo. 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Hola @Leri0_07 Por favor danos el nombre del Artista y el Álbum para investigar un poco.Saludos

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CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
M
Tiny Dancer
Montserrat CantoralTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

No se activa mi plan de mercado libre

Hola @Montserrat Cantoral El community manager @Alfredo.Deezer se encarga de activar tu cuenta lo antes posible, pero por favor ten paciencia está en Europa y es de noche por alla. Saludos 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 5 días

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