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RESPONDIDA

Deezer no carga en dispositivo nuevo


  • Runaway Baby
  • 3 respuestas

Tengo un dispositivo nuevo, loguee y todo en este nuevo dispositivo pero no me carga Deezer. Tengo muchas canciones, será eso? Seguir esperando? Se queda cargando la app y no ingresa más.

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola ​@DePe 
Intenta desinstalarla y cargarla de nuevo 

https://www.deezer.com/explore/es/download/


Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

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2 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • Las leyendas de Deezer nacen en 1963
  • 4134 respuestas
  • Respuesta
  • 6 de marzo de 2025

Hola ​@DePe 
Intenta desinstalarla y cargarla de nuevo 

https://www.deezer.com/explore/es/download/


Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 4246 respuestas
  • 8 de marzo de 2025
DePe escribió:

Tengo un dispositivo nuevo, loguee y todo en este nuevo dispositivo pero no me carga Deezer. Tengo muchas canciones, será eso? Seguir esperando? Se queda cargando la app y no ingresa más.

Hola ​@DePe 

¿Ya haz probado con subir al máximo el caché de la barra de “smart caché” en las configuraciones de la app de Deezer?

Saludos 😁


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