necesito un reembolso

Hola @Alfredo Mesías Jr. buenos días y en primer lugar gracias por usar Deezer.

En estos casos lo mejor es comunicarte directamente con el equipo de soporte enviándoles una copia del pago para que te lo solucionen a la mayor brevedad posible. Intenta aprovechar los momentos en los que tienen el chat activo para que te lo agilicen.

Te dejo el link:

• Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer F.A.Q.

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

Hola @Alfredo Mesías Jr. 

Como lo ha mencionado nuestro super usuario @AnBal, es necesario contactar a nuestro equipo de soporte para que te ayuden con situación relacionada a los cobros.

Saludos 

Como puedo solicitar un reembolso, no hace mucho me di cuenta que mercado pago esta cobrando montos de suscripciones de deezer y esta haciendo que pague por servicio que no uso.

Hola ​@Isaac Osorio 
Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Por favor contacta a soporte Deezer para que te ayuden con asuntos de cancelaciones, devoluciones de pago y cambios de tipo de cuenta.

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

Hice la prueba gratis y cuando termino el mes me cobraron y yo no voy a usarlo más 

Necesito el reembolso por favor

Gracias

Hola ​@Franko Reinoso 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Por favor contacta a soporte Deezer para que te ayuden con asuntos de cancelaciones, devoluciones de pago y cambios de tipo de cuenta.

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

Hola, me gustaría saber si tengo un reembolso por parte de dezeer, ya que son dos veces que canceló la suscripción por absorber el pago desde mercado pago sin mi autorización y estoy suscrita a Meli+ 

No se xq dezeer absorbe pagos aparte

Hola ​@vcinthia199 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Por favor contacta directamente a soporte Deezer para que te ayuden con asuntos de cancelaciones y devoluciones de pago mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

Hey ​@vcinthia199  

Contacta directamente a nuestro equipo de soporte para que puedan ayudarte a resolverlo