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RESPONDIDA

pago con tarjeta no reflejado en app

  • September 20, 2022
  • 1 respuesta
  • 16 vistas

Hola buen día, realice mi pago con tarjeta de débito hace 4 días y aún no me aparece premium en la app, sin embargo el cargo ya fue realizado a la tarjeta.

Saludos

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Felipe Arenas lamento escuchar que no se haya activado la suscripci´øn luego del pago.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado, y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Saludos :)

1 respuesta

Jaime.Deezer
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  • Community Manager
  • Respuesta
  • September 22, 2022

Hola @Felipe Arenas lamento escuchar que no se haya activado la suscripci´øn luego del pago.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado, y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Saludos :)