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RESPONDIDA

Cambio de pregunta sin avisar

  • August 29, 2022
  • 1 respuesta
  • 7 vistas
Y
One Hit Wonder

¿Deezer puede cambiar mi plan Familiar por Free o premium sin avisar,? yo no lo realice y el día de hoy me encuentro con esa notificación.

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Yacky 

Lamentamos escucharlo!

Te revisado la cuenta en nuestro sistema y puedo ver que el pago del día 28 de Agosto ha sido rechazado y es por eso que no se activó la oferta Family en tu cuenta. Te sugiero que trates de realizar nuevamente el pago directamente en nuestro sitio web https://www.deezer.com/es/offers/, para que se active tu oferta en tu cuenta y as[i puedas disfrutar de Deezer Family

Gracias :) 

    1 respuesta

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    • Alfredo.Deezer
    • Community Manager
    • Respuesta
    • August 30, 2022

    Hola @Yacky 

    Lamentamos escucharlo!

    Te revisado la cuenta en nuestro sistema y puedo ver que el pago del día 28 de Agosto ha sido rechazado y es por eso que no se activó la oferta Family en tu cuenta. Te sugiero que trates de realizar nuevamente el pago directamente en nuestro sitio web https://www.deezer.com/es/offers/, para que se active tu oferta en tu cuenta y as[i puedas disfrutar de Deezer Family

    Gracias :) 

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