Skip to main content
RESPONDIDA

Cuenta familiar vigente sin embargo sigo en la version gratuita

  • July 1, 2022
  • 1 respuesta
  • 18 vistas

El día de ayer se desactivó mi cuenta familiar por un error de mi tarjeta, ayer mismo lo resolví con iTunes y pagué, y ahora me mantengo en la version gratuita, ya he vinculado y desvinculado mi cuenta y el dispositivo sin embargo el problema se mantiene, dejo aquí también copia del recibo. 

 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @david.cabrera lamento que hayas tenido problemas con la reactivación de la suscripción.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado a través de Apple y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Saludos 

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • Respuesta
  • July 1, 2022

Hola @david.cabrera lamento que hayas tenido problemas con la reactivación de la suscripción.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado a través de Apple y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Saludos