Skip to main content
RESPONDIDA

Eliminaron mi cuenta y aun se esta haciendo el cobro

  • February 15, 2022
  • 2 respuestas
  • 52 vistas
D
One Hit Wonder

Buenas tardes, hace aproximadamente 15 días eliminaron mi cuenta y no logré recuperar la por lo cual el día de hoy era mi fecha de pago de la cuenta anterior y se realizo el cargo... quiero cancelar esa suscripción ya que realice una nueva 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Diana villa por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía toda la información correspondiente al cobro y uno de nuestros agentes revisará en el sistema y te ayudará con tu solicitud.
Gracias :nerd:

    2 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+11
    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • Respuesta
    • February 16, 2022

    Hola @Diana villa por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía toda la información correspondiente al cobro y uno de nuestros agentes revisará en el sistema y te ayudará con tu solicitud.
    Gracias :nerd:

    Wanderer
    Wanderer
    Superestrella
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wanderer
    • Superestrella
    • February 19, 2022

    El primer paso es cancelar la suscripción y luego borrar la cuenta, aunque si estabas disfrutando de un plan de pago, y decides cerrar la cuenta para no pagar, me temo que no será legal. 

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Jaime.Deezer
    Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookiesAccessibility statement