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RESPONDIDA

perdi la suscripcion hifi

  • October 6, 2021
  • 1 respuesta
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G
One Hit Wonder

Recientemente cambie de dispositivo celular e ingrese a mi cuenta de deezer HiFi  , o eso creía  , pero note que no podía seleccionar temas en el modo sin conexión,  cuando voy a verificar , me están cobrando el plan family que nunca elegí porque lo uso solo yo y siempre estuve subscrito al plan HIFI  , y encima cuando intento cambiarlo solo me permite cambiarlo a premium y ni aparece la opción HIFI y ya hace un mes que cobra ese plan , me gustaría volver a mi plan de siempre que disfruto un montón,  ayuda porfavor 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @guidoo frontino he revisado en el sistema y esto se debe a que en Argentina ahora todos los planes disfrutan de calidad HiFi por defecto y por lo mismo solo contamos con suscripción Premium y Family.
Tu cuenta se actualizó a Family (y solo debes ir a os ajustes de audio y escoger la calidad HiFi)
Si deseas cambiar de plan puedes cancelar el actual y cambiarte a Premium, que tiene un precio de $159 pesos al mes, para mantener una sola cuenta y con calidad HiFi.
Si tienes otra pregunta no dudes en volver a contactarme.
Saludos :)

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • Respuesta
  • October 6, 2021

Hola @guidoo frontino he revisado en el sistema y esto se debe a que en Argentina ahora todos los planes disfrutan de calidad HiFi por defecto y por lo mismo solo contamos con suscripción Premium y Family.
Tu cuenta se actualizó a Family (y solo debes ir a os ajustes de audio y escoger la calidad HiFi)
Si deseas cambiar de plan puedes cancelar el actual y cambiarte a Premium, que tiene un precio de $159 pesos al mes, para mantener una sola cuenta y con calidad HiFi.
Si tienes otra pregunta no dudes en volver a contactarme.
Saludos :)

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