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RESPONDIDA

Cambio de suscripción


Recién me doy cuenta que se acaba de hacer el cargo automático de deezer premium, pero, si cambio a deezer trío me cobran nuevamente la suscripción total en el momento o solo se toma lo diferencial? 

Mejor respuesta de Wanderer

Deezer trio? Te refieres a Deezer Dúo? Cuanto antes avises para que te cancelen y te devuelvan el importe, mejor. Procura no dar uso mientras, y una vez hagan la devolución, activa el plan Dúo, si te refieres a ése.

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4 respuestas

Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • Respuesta
  • 6 de agosto de 2021

Deezer trio? Te refieres a Deezer Dúo? Cuanto antes avises para que te cancelen y te devuelvan el importe, mejor. Procura no dar uso mientras, y una vez hagan la devolución, activa el plan Dúo, si te refieres a ése.


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3785 respuestas
  • 7 de agosto de 2021

Hola @El Zorro de tus Sueños te recomiendo contactar con nuestro equipo de soporte lo antes posible y uno de nuestros agentes podrá ayudarte con tu solicitud.
Si contratas Deezer Trio se te cobrará el monto total de la suscripción de inmediato y se anulará premium, pero puede ser que el equivalente de tiempo restante de Premium se agregue a la nueva suscripción.
Saludos :)
 


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • 7 de agosto de 2021

Y yo pensando que Trío era para 3 personas :joy: …..


Wanderer escribió:

Y yo pensando que Trío era para 3 personas :joy: …..

Porque de hecho trío es para 3 personas JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA

Eres tu el(la) principal y otras dos cuentas beneficiarios de tu suscripción. 


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