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RESPONDIDA

No entiendo como definen el país de la cuenta en Deezer

  • May 17, 2021
  • 1 respuesta
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J
One Hit Wonder

Soy peruano y decidi subscribirme a deezer family, agrege a mis familiares hasta ahi todo bien, queria cambiar el metodo de pago por mi tarjeta de credito de brasil, note que desconectaron la subscripcion de mi familia y al enviarles el link de activacion les aparece el mensaje de que el admin no es del mismo pais

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @josemotoe he cambiado el país de la cuenta a perú.
El país de la cuenta se define por el país y la tarjeta de crédito correspondiente donde realizaste la suscripción. 
Si no estabas en Brasil al momento de realizar el pago con la tarjeta de ese país, entonces estabas utilizando una VPN y el pago se generó en reales y no pesos, por lo que también cambió el país de la cuenta.
Ahora los otros miembros ya no deberían tener problemas.
Si tienes más preguntas no dudes en volver a contactarme.
Saludos :relaxed:

1 respuesta

Jaime.Deezer
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • Respuesta
  • May 18, 2021

Hola @josemotoe he cambiado el país de la cuenta a perú.
El país de la cuenta se define por el país y la tarjeta de crédito correspondiente donde realizaste la suscripción. 
Si no estabas en Brasil al momento de realizar el pago con la tarjeta de ese país, entonces estabas utilizando una VPN y el pago se generó en reales y no pesos, por lo que también cambió el país de la cuenta.
Ahora los otros miembros ya no deberían tener problemas.
Si tienes más preguntas no dudes en volver a contactarme.
Saludos :relaxed:

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