include
Skip to main content
RESPONDIDA

Deezer se silencia al pasar a facebook y whatsapp


Buenos días. Al pasar a Facebook o wAsap la aplicación deezer se silencia. Esto no sucedía hace 3 meses. Tengo un iPhone 8

Favor sus sugerencias para solucionar este problema .

Mejor respuesta de Anonymous

Hola @David.Fernandez, asegúrate de autorizar a que Deezer funcione en segundo plano en tu teléfono. Lo puedes hacer  en Ajustes->Deezer->Actualizar en segundo plano

Saludos :relaxed:

Ver original
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

10 respuestas

  • 0 respuestas
  • Respuesta
  • 20 de marzo de 2021

Hola @David.Fernandez, asegúrate de autorizar a que Deezer funcione en segundo plano en tu teléfono. Lo puedes hacer  en Ajustes->Deezer->Actualizar en segundo plano

Saludos :relaxed:


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 12 de julio de 2021

Saludos, tengo la misma situación en iOS pero solo con la app de Facebook. Realicé lo indicado en la respuesta pero sigue dando el mismo problema.


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 13 de julio de 2021

Hola @juan perdomo no deberías tener problemas la verdad, ya que realice la prueba e incluso al ingresar a facebook y ver un video, luego de verlo debería seguir sonando la música en Deezer.
Podrías por favor reinstalar la última versión de Deezer en tu iPhone/iPad en indicarme si el problema persiste?
Muchas Gracias :)


Wanderer
Super Usuario
Forum|alt.badge.img+4
  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • 17 de julio de 2021

Suele ocurrir que cuando vas a otra aplicación, incluyendo navegación web, y tiene contenidos multimedia, la música en Deezer se para . En instagram permite silenciar los videos y así poder seguir escuchando, pero otras por ejemplo no, y hasta que no vuelves a Deezer no escuchas otra vez. Y en el desplegable de notificaciones se pone por defecto la reproducción de la app, quitando por tanto el control sobre Deezer.
Solución? Yo lo que hago es escuchar Deezer antes ó después de utilizar esas apps.


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 22 de junio de 2022

La autorización está puesta y el problema persiste. Ojalá lo corrijan, gracias 


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 24 de junio de 2022

Hola @olverth.edwin lamento que tengas problemas.
Podrías actualizar el sistema operativo de tu teléfono a su última versión y lo mismo con la app de Deezer, y volver a intentarlo.
Muchas gracias


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 8 de septiembre de 2023

Me sucede lo mismo. Y veo que después de tanto tiempo, aún han dejado ese problema.


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 12 de septiembre de 2023

Hola @Fidencio Balam he realizado pruebas y solo se detiene si activas el sonido de una publicación de Facebook o ves un video… Lo mismo con Whatsapp, de lo contrario, pude seguir escuchando música de fondo sin problemas.
¿Podrías indicarme cuándo se silencia Deezer en tu caso? ¿inmediatamente? ¿Tienes activado Deezer para que funcione en segundo plano?
Gracias


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 3 de mayo de 2024

Me pasa lo mismo, ya tengo meses intentando y no se arregla, no puedo compartir música de deezer en las historias de Facebook.  Ayuda por favor.


CarlosMX
Super Usuario
  • Las leyendas de Deezer nacen en 1963
  • 4241 respuestas
  • 3 de mayo de 2024
karita escribió:

Me pasa lo mismo, ya tengo meses intentando y no se arregla, no puedo compartir música de deezer en las historias de Facebook.  Ayuda por favor.

Hola @karita 
Yo acabo de hacer las pruebas y como dijo @Jaime  sin problemas, no se pausa a menos que abra una publicación con audio de lo contrario funciona sin problemas, incluso me compartí el tema desde “Compartir” de Deezer y la música no se pauso.
¿Podrías indicarnos cuándo se silencia Deezer en tu caso? ¿inmediatamente? ¿Tienes activado Deezer para que funcione en segundo plano?



 


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies