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Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
November 30, 2021
RESPONDIDA

Problema con #MyDeezerYear2021

Hola tengo un problema al querer acceder a mi top 2021. Cuando hago clic en el enlace me aparece lo siguiente. ¿Qué puedo hacer? De verdad deseo acceder a mi top del año. Ayuda por favor. 

 

Mejor respuesta de Wanderer

Sí, a mí también me aparece igual

 

 

10 respuestas

Wanderer
Superestrella
WandererRespuesta
Superestrella
November 30, 2021

Sí, a mí también me aparece igual

 

 

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
December 1, 2021

Esperemos que lo arreglen pronto. 

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
December 1, 2021

Hola @Rocio_2014 podrías indicarme si aun tienes problemas para acceder a tu top 2021?
Gracias :)

Roadie
December 1, 2021

Hola equipo de deezer:

Yo de momento sigo sin tener visible el top del año, y si intento hacerlo con el enlace me da el error que se describe aquí. Si nos lo pudierais habilitar para que veamos nuestras mejores canciones e este año, os lo agradeceríamos porque estoy convencido de que muchísima gente tiene mucha ilusión con ver el top

Un saludo

Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
December 1, 2021

Hola @Rocio_2014 podrías indicarme si aun tienes problemas para acceder a tu top 2021?
Gracias :)

Hola Jaime sigue igual. No puedo acceder a mi top. Y por cierto ¿este mes no habrá top de noviembre? Porque ya es 1 de diciembre y aún no aparece nada.

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
December 2, 2021

Hola @Rocio_2014 @Dani Ocaña efectivamente habia un problema con el top 2021 de usuarios con cuentas gratuitas, pero me han informado que quedará solucionado esta tarde…
Disculpa las molestias del caso.
Saludos 

Roadie
December 2, 2021

Hola @Rocio_2014 podrías indicarme si aun tienes problemas para acceder a tu top 2021?
Gracias :)

Hola Jaime sigue igual. No puedo acceder a mi top. Y por cierto ¿este mes no habrá top de noviembre? Porque ya es 1 de diciembre y aún no aparece nada.

Hola Rocío, el top del año ya lo tengo yo disponible, así que imagino que tú también.

En cuanto al  top de noviembre, aunque no sea visible en la parte de “solo para ti” puedes acceder con el enlace que tiene deezer para los top mensuales.

https://www.deezer.com/smarttracklist/monthly-top

 

Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
December 3, 2021

Hola @Dani Ocaña si por fin ya tengo mi top del año. En cuanto al top de noviembre voy a verlo con ese enlace que dices. Gracias. 

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
December 3, 2021

Holaa @Jaime por fin apareció mi top del año. Muchas gracias por tu ayuda. Saludos desde Perú. :blush:

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
Wanderer
Superestrella
Superestrella
December 4, 2021

Lo que no consigan @Jaime  y el equipo…. :stuck_out_tongue_winking_eye:

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!