Respuesta

¿Por qué no ha llegado el resumen mensual al correo?

Forum|Forum|3 years ago
July 6, 2022
8 respuestas
59 vistas

+20

Rocio_2014
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

Pregunto porque me llega el 3 o 4 de cada mes sin falta, pero hoy ya es 5 de julio y el correo aún no ha llegado. Lo espero con ansias cada mes, espero que me puedan brindar una pronta respuesta y solución. Saludos.

Mejor respuesta de Rocio_2014

ACTUALIZACIÓN: Después de 14 días por fin hoy 18 de julio me llegó el correo. 🎶 Ya está aquí el correo ya está aquí 🎶 @Jaime

+20

Rocio_2014
Autor
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
Forum|Forum|3 years ago
July 7, 2022

Ya es 6 de julio y nada @Jaime ayúdame.

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧

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Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|Forum|3 years ago
July 10, 2022

Disculpa la tardanza @Rocio_2014
Es extraño ya que siempre llega durante los primeros 5 días. Veo en el sistema que el día 8 de Julio podrías haberlo recibido, ¿me confirmas?
Voy a revisar con el equipo respectivo si es que hubo algún problema.
Disculpa las molestias del caso

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Rocio_2014
Autor
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
Forum|Forum|3 years ago
July 10, 2022

Hola @Jaime no me ha llegado nada aún y ya es 10 de julio. Espero se solucione pronto.

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧

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Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|Forum|3 years ago
July 12, 2022

@Rocio_2014 lamento que hayas tenido este problema, he consultado al equipo respectivo y estoy a la espera de una respuesta y verificar si se generó algún error al momento de enviar el correo electrónico con dicha información.
Saludos :)