Es preocupante lo que mencionas, lo que puedes hacer es contactar al equipo de soporte para que te ayuden a revisar la cuenta. Aquí te dejo el enlace, espero te ayude. 

Gracias!! Ya lo hice pero aún no he obtenido respuesta por parte de ellos. Llevo 3 días esperando y aún nada y esta aplicación es más barata que Spotify. Pero no se, que hacen al actualizar o bloquear sin avisar. Gracias!!

Hola @Hector Augusto Santos Carranza ¡buenos días!

En cuanto a lo que comentas de la tardanza, ten en cuenta que hay muchas solicitudes y lógicamente no se llega lo rápido que se quisiera. Sí que te diría que aprovecharas las horas en las que el chat lo tienen activo y en twitter (por lo que comentan los foreros) que suelen ser los mejores momentos para la solución de los problemas.

Espero que se solucione pronto. 

Pues ya me contestaron pero me piden: mi nombre mi número de tarjeta de pago, recibo de Apple y de Google o de Dezzer del o los últimos pagos y mi número de celular. Por qué?? Si se supone que ellos tienen esos datos?? Total no me dieron solución sino pretenden atrasar más el problema y no le veo solución.

Pues @Hector Augusto Santos Carranza me imagino que esos datos los piden para cerciorarse de que efectivamente eres tú y no otra persona quién está solicitando ese acto. Me imagino que por la ley de protección de datos será necesario.

Muchas veces cuando estamos enfadados, parece que nos ponen trabas por todos los lados. Yo entiendo que es por lo que te digo, para que no haya suplantación de datos en la cuenta.

Igual, ya se los envié y ni por correo ni por asistencia de soporte me han respondido……..

Ten paciencia @Hector Augusto Santos Carranza que me imagino que habrán muchas solicitudes y no llegarán a responder con la agilidad que nos gustaría.