Buenas, tengo una dispositivo echo doct 3. Y cuando intento reproducir alguna canción en Deezer, Alexa me dice que mi cuenta de Deezer no admite la reproducción en streaming en este dispositivo, a pesar de que ya he comprobado que la integración de Alexa con Deezer esta disponible en mi país.
RESPONDIDA
Problemas de reproducción con Alexa
Mejor respuesta de Jaime.Deezer
Hola
Puede ser que tu Echo dot 3 no reconozca tu suscripción, por lo que te sugiero realizar los siguientes pasos
- Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que puedas haber iniciado sesión
- Obtén una nueva contraseña para tu cuenta Deezer en este enlace
- Elimina Deezer de la aplicación de Amazon Alexa
- Apaga tu dispositivo por 1-2 minutos
- Vuelve a encenderlo
- Agrega Deezer a la aplicación de Amazon Alexa
- Inicia sesión con tu nueva contraseña
Cuéntame si esto soluciona tu problema o si necesitas ayuda adicional.
Gracias
patricioaedo escribió:
Jaime escribió:
Hola
Si pudieras enviarme un video reproduciendo el problema seria de gran ayuda para compartirlo con nuestros desarrolladores y encontrar la raíz del problema.
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes
Favor indicame como te hago llegar los archivos multimedia.
+11
Gracias
+11
https://1drv.ms/u/s!AsSWW2ZVfg6WhY4xQ5Js-KNzUu4-_w?e=qrJIHg
Saludos,
+11Hola
La verdad es que me sigue apareciendo el mensaje de que no existe o no esta disponible.
Agradezco tu paciencia y buena voluntad, y te agradecería si puedes enviarlo una vez más para poder revisarlo, y ver si lo puedo compartir con nuestros desarrolladores para poder brindarte una solución.
Disculpa los inconvenientes
Hola
https://1drv.ms/u/s!AsSWW2ZVfg6WhY4xQ5Js-KNzUu4-_w?e=qrJIHg
Saludos,
Patricio
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