Oferta de Mercado Libre no se activa en mi cuenta Deezer

Hola @Martín Lizárraga Velázquez lamento que hayas tenido problemas.
La persona de soporte está investigando y llevando tu caso, por lo que te ayudará a solucionarlo a la brevedad.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos 

Hola espero que estén bien, tengo un problema similar, he contratado Deezer premium desde la aplicación, y en mercado libre veo que tienen un descuento por el nivel que soy. Quisiera saber cómo vincular mis cuentas ya que me ha dicho que no se ha logrado y que seleccione Deezer Free o una nueva cuenta ¿Ya no sería con la cuenta de siempre? 🤔 Saludos.

Al fin y al cabo quien da el servicio es Deezer,pero para tener ese descuento, la operadora tiene que dar una identificación ó un código del cliente. Pasarse el balón no es la solución, sino ponerse de acuerdo.
También hay que leer la letra pequeña para saber las condiciones: vigencia, tipo de cuenta, tipo de suscripción, permanencia,etc.

Hola @Juan.Carlos.Pérez.Kuyoc para poder hacer efectiva la oferta de Mercado Libre primero debes cancelar la suscripción actual y esperar a que finalice el período por el que ya has pagado (puedo ve en el sistema que es hasta el 06 de junio). Luego de eso tu cuenta pasará a modo a gratuito y tendrás que volver a suscribirte aplicando el descuento de Mercado Libre. 
No debes crear otra cuenta sino que ingresar a tu misma cuenta, de preferencia desde una computadora.
Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme.
Saludos 

Muchas gracias! lo haré, saludos!

Hola reactivé mi suscripción por mercado libre pero me sigue apareciendo una cuenta free

Hola @d4nilo_03 he revisado en el sistema y puedo ver que has eliminado tu cuenta Deezer.
¿Podrías indicarme si has activado la oferta de Mercado Libre en otra cuenta?
Quedo atento a tus comentarios.
Saludos :)

Yo active la oferta de 7 dias de suscripción gratis de deezer premium por mercado libre me hicieron un cargo de $10 pero también me sigue apareciendo como una cuenta free así que no me da acceso a nada 

Hola @fanny chavez lamento escuchar que tengas problemas con la activación de tu suscripción a través de Mercado Libre.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado para que uno de nuestros agentes pueda ayudarte.
Saludos y cuéntame como te va :)

Buena noche 

Me sucede algo similar tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, y al querer vincular mi cuenta no se puede sigo con el plan Deezer Free. Pueden ayudarme al respecto 

Gracias

Hola @Lety Velazquez he revisado en el sistema y puedo ver que tu oferta de Deezer Premium a través de Mercado Libre ya ha sido activada.
Podrías desconectarte de ti cuenta y volver a ingresar y luego confirmar si es que ya puedes disfrutar de Premium?
Muchas Gracias y disculpa las molestias del caso :)

Buen dia tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, y al querer vincular mi cuenta no se puede sigo con el plan Deezer Free. Pueden ayudarme al respecto 

Gracias

Hola @eliezerleos por favor contacta a uno de nuestros agentes de nuestro equipo de soporte y te ayudarán a resolver el problema a la brevedad.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :)

Hola disculpa, acabo de activar de nuevo mi suscripción via MercadoLibre pero al querer activar mi cuenta o me la deja en free o me sale el mensaje en pantalla de que no hay ningúna red disponible por el momento y no se que hacer espero me puedas ayudar 

Hola @Humbertojhsjwkwjsjjh por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía tu número de teléfono vinculado a la cuenta Deezer con Mercado Libre y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
Muchas Gracias.
 

Me volvió a pasar lo mismo, ayer pague la promoción de mercado libre que tiene con deezer es decir pagas modo premium y te hacen un descuento, entré a mi cuenta y me aparece la versión free provocando que no pueda gozar los beneficios del premium me contacte con el equipo de soporte desde ayer y siguen sin contestarme y sin solucionarme nada ya van 2 solicitudes que les mando y solo me llegan correos bot

Hola @fanny chavez 

He revisado tu cuenta Deezer y puedo ver que ya se ha activado tu oferta Premium por medio de Mercado Libre 

Disculpa la tardanza, pero ya puedes disfrutarlo

Gracias 😎

Por lo que he leido en otros casos, no es primera vez que ocurre. Me suscribi por medio de mercado Libre y no logro vincular mis cuentas. Me aparece en modo free todo el tiempo. Alguna persona podria ayudarme?

Hola @Paracel90 gracias por contactarme y reportar el problema.
Me alegra informarte que tu suscripción premium con la oferta de Mercado Libre ya se encuentras activada.
Podrías confirmarme que ya está todo en orden con tu cuenta?
Muchas Gracias :)

Efectivamente. Recientemente me dieron la noticia vía email. Ya resuelto el problema. Agradecido con ustedes por sus atenciones :)

También tengo el mismo problema no se activa mi cuenta de mercado libre sigue estando free

Hola @osortega por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
Debes enviar tu numero de telefono al que esta vinculada la oferta asi como una copia del pago.
Saludos 

Ya contacte a su equipo de soporte y no me dan solucion ni me responden mi mensaje, es odioso tener que esperar por un servicio que estoy pagando y no recibirlo a tiempo, mientras los dias pasan y no recibo el servicio que estoy pagando.

@osortega lamento que la respuesta de parte de soporte no haya sido satisfactoria ni inmediata.
Revisé en el sistema y pude ver que tu suscripción Premium con MercadoLibre ya se encuentra activada.
Disculpa las molestias del caso.
Saludos 

Ya active mi promoción con mercado libre, ya me rebajaron de mi tarjeta, ya me llegó correo de confirmación y junto con enlace de vinculación pero ingresando en dezzer no me permite vincular y me sigue pidiendo suscripción