Buenas tardes, uso Deezer tanto en Alexa echo como en Google home mini y en ambos me presenta el mismo problema: Pongo a reproducir canciones de un artista y las empieza a tocar, pero a media canción, se corta y salta a la siguiente…. en la siguiente hace lo mismo y de buenas a primeras, aleatoriamente las toca completas.
Cabe mencionar que cuando reproduzco canciones en esos dispositivos pero usando amazon Music o Spotify no me presenta ese fallo.
Saludos cordiales.
Mejor respuesta de Jaime.Deezer
Hola
Podrías intentar nuevamente e indicarme si funciona.
De lo contrario, desvincula y vuelve a vincular tu cuenta Deezer a Alexa y vuelve a intentar.
Saludos :)
+4Hola
Por favor contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán con ese problema técnico entre Deezer y Alexa,
Disfruta Deezer!!
+11Hola
Podrías intentar nuevamente e indicarme si funciona.
De lo contrario, desvincula y vuelve a vincular tu cuenta Deezer a Alexa y vuelve a intentar.
Saludos :)
Hola, a quien me pueda ayudar, estoy dentro de los tres meses gratis pero estoy vinculado a la red Tigo y tengo el problema que me salta las canciones de una playlist a otra.
y luego se traban las canciones, trato de pararla pero no respeta la pausa y sigue funcionando aunque lo pause.
+4Hola, a quien me pueda ayudar, estoy dentro de los tres meses gratis pero estoy vinculado a la red Tigo y tengo el problema que me salta las canciones de una playlist a otra.
y luego se traban las canciones, trato de pararla pero no respeta la pausa y sigue funcionando aunque lo pause.
Prueba a limpiar caché, reinstalar, reiniciar. Si tampoco funciona, entonces indica tu SO y tu versión Android para que puedan chequearlo
+4Se te borran las descargadas, pero las que tengas añadidas a tu colección no.
Hola, estoy teniendo otro problema, se supone que se pueden escuchar las canciones descargadas en favoritas y playlist sin conexión? Pues me está pasando que cuando lo pongo sin conexión de repente me impide escuchar o abrir las listas y me dice que no tengo internet. Tengo entendido que las favoritas y las playlist se pueden escuchar sin conexión.
+11Hola
Muchas Gracias
Hola jaime, cabe recalcar que el problema no es siempre, pero en cuanto me dé el problema le envío la captura.muchas gracias.
+4Hola, estoy teniendo otro problema, se supone que se pueden escuchar las canciones descargadas en favoritas y playlist sin conexión? Pues me está pasando que cuando lo pongo sin conexión de repente me impide escuchar o abrir las listas y me dice que no tengo internet. Tengo entendido que las favoritas y las playlist se pueden escuchar sin conexión.
Sí, pero a veces no se descargan bien ó hay actualizaciones en la lista y se están descargando otra vez.
Hola! Me pasa que estoy escuchando mi música y la quita y pone otra, la vuelvo a poner y sigue haciendo lo mismo!
también uso modo sin conexión con mi música descargada y no las puedo oír!
+11Hola
Por favor desconeéctate de la app y vuelve a ingresar con el correo electrónico y contraseña vinculados a tu cuenta.
Respecto a las descargas en modo sin conexión, es un problema que ya hemos reportado a nuestros desarrolladores y ellos a su vez han encontrado la raíz del problema y la solución.
En la próxima versión de la app que estará disponible en los próximos días, dicho problema estará solucionado.
Disculpa las molestias del caso y agradezco tu paciencia.
Saludos
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