Pregunta

Deezer para escritorio Windows no funciona


¡Buen día!

Tengo un problema, la app para móvil y a el acceso web me funcionan bien no obstante la aplicación de escritorio no funciona. Al iniciar la aplicación de escritorio tarda apenas 5 segundos y se cierra automáticamente, ya la desinstalé, la actualicé, desactive el antivirus… y la falla continua. Desconozco la razón por la que no puedo usar la aplicación, así que requiero ayuda con esto.

Mi OS es Windows 10 Pro N, agradezco su ayuda.


9 respuestas

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Hola @Edgar Leandro Vega B. podrías por favor volver reinstalar la app, pero esta vez a través del siguiente enlace: https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/4.27.0

Avísame si funciona :relaxed:

Hola Jaime, te cuento que desinstalé la app y le reinstalé desde el link indicado pero sucede lo mismo, al abrirla por primera vez da 2 opciones, iniciar sesión y registrarse, como ya tengo cuenta premium selecciono la opción iniciar sesión, allí direcciona al navegador donde indica “autenticación, ya estas dentro! y posteriormente se cierra. Quedo pendiente por si existe otro método para solucionar esto, gracias.

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Hola @Edgar Leandro Vega B. disculpa la tardanza, podrías indicarme si aun tienes problemas con la app de escritorio?
Muchas Gracias :)

Jaime buenos días,

Si señor, efectivamente continuo con el mismo problema y la verdad me extraña que pueda ser la causa. Agradezco cualquier ayuda que me puedas brindar y de igual forma me disculpo por responder hasta ahora.

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Que version tienes de la app de escritorio? 4.32.0?

Gracias

Hola Jaime,

Comparto el detalle de la APP.

Nota: La estoy instalando desde la tienda de Windows y esa versión es la que me aparace para instalar, de hecho es la misma versión que instale proveniente del Link que me indicaste más arriba en el chat.

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Podrías intentar a través del siguiente enlace por favor? https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/4.32.0
Saludos

Saludos, 

Lastimosamente, el error continua.

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@Edgar Leandro Vega B. si pudieras enviarme un video con el problema para poder enviarlo a nuestros desarrolladores seria de gran ayuda, así como la captura de pantalla que indica que tienes la ultima version disponible de la app de escritorio 4.32.0
Muchas gracias y disculpa las molestias del caso

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