Pregunta

problemas audio


Hola buenas tardes.. les escribo xq estoy teniendo problemas con algunos temas descargados.…

algunos de los temas que he descargado actualmente se escuchan como si estuvieran rayados…y antes eso no me ocurría.

x ejemplo: me acaba de pasar con el tema de George Ezna “listen to The man” y con unos cuantos más que ya no recuerdo..


3 respuestas

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Hola @VTacchi el problema es solo con las descargas cuando intentas escuchar en modo sin conexión o es en todo momento?
Gracias :)

Hola como estás…?? 
Normalmente me pasa cuando estoy escuchando los temas descargados de mi lista de reproducción…. pero cuando x ejemplo, busco el artista que estoy escuchando y veo la canción que esta sonando sigue el problema y ahí no se si al canción esta online o es la de mi lista de reproducción…. la quise borrar y volver a descargar pero no encuentro como eliminarla… antes estaba el tacchito de eliminar cuando tocaba los 3 puntos del costado del tema y ahora no está más…!!🤷‍♀️

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Podrías por favor actualizar a la última versión de la app de Deezer en tu teléfono?
Si tienes todo actualizado, prueba con estos pasos:

  • Abre la aplicación Deezer para borrar el caché, haz click en el símbolo del corazón (parte inferior de la página)> rueda de engranaje HHayU5E.png> aplicación> Borrar todo
  • En la misma página, también haz click en "Vaciar Smart Cache" y desliza el botón azul hacia el centro de la línea. (Debes tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en tu dispositivo)

Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después desde "Mi música".
Espero esto ayude :relaxed:

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