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iPhone: Contenido No Carga / Problemas con mi música

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54 respuestas

P
Tengo más de una semana completa que quiero poner alguna canción y me marca error: este contenido no esta disponible. Y es sumamente batalloso usar esta aplicación si no podré escuchar música.
P
Al escuchar cualquier canción y hasta las que tengo descargadas, me marca error: este contenido no esta disponible.
L
Por qué no carga la música que quiero escuchar dice cargando solo falta unos segundos ?
D
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en mi smartphone fuciona perfecto, cpnectado a la misma red.
J
Buenas noches, acabo de suscribirme en mi cuenta de fb desde un celular Android, me cobraran $5.99 dólares por mes después de mi mes de prueba. Intento meterme a mi cuenta de fb en un IPhone y no me deja entrar a mi cuenta, se queda cargando... Porque pasa?
D
Yo también tengo un iphone , por lo que no uso tarjeta SD. Ayuda!!
K
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Hace aproximadamente tres semanas la aplicación no está funcionando. Solo me deja escuchar las canciones que tengo descargadas pero si quiero oír algún otro artista me dice que estoy fuera de línea.

Espero que esto se vea reflejado en el pago de este mes. Pues no voy a pagar un servicio que no he podido disfrutar
F
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Buen día, he cambiado mi dispositivo móvil y al abrir mi cuenta me dice que tengo la cuenta asociada a otro dispositivo, entre a mi móvil viejo y elimine la cuenta, ahora ingrese nuevamente a mi cuenta en mi nuevo dispositivo y me dice que tengo la cuenta asociada a este dispositivo pero que no puedo utilizar mi cuenta premium. Quiero saber que debo hacer, o me retiraré del servicio que no puedo utilizar. Gracias
J
Hace aproximadamente 7 días he venido presentando inconvenientes con la app dado que se cierra la sesión. No solo me pasa a mí sino a varias personas que trabajan conmigo. Por favor revisen el inconveniente.
L
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Por q no puedo iniciar esta puta aplicación quién me puede ayudar donde me debo comunicar uno paga esta mierda para q después uno no pueda entrar q robó y nadie se comunica unas esta plataforma Dios q rabia tengo con esto
L
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1 Adjunto
J
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1 Adjunto
J
Yo tengo el mismo problema en El Salvador, con proveedor Tigo y con IOS

H
Buenas noches, ya me suscribi a la aplicacion y no me deja descargar la musica, pague para usar las 6 personas y tampoco me deja y ya me hicieron el descuento de mi tarjeta de credito, espero resuelvan ni problema
B
Tendo Deezer Premium pero se desconecta todo el tiempo, me pide que inicie sesión. Que debo hacer?
D
He tenido inconvenientes con mi cuenta deezer family. Tengo 2 suscriptores con iPhone y Aparentemente a ellos los saca de la cuenta mientras escuchan música. He tenido q cambiar clave en repetidas ocasiones porque una vez todos los del grupo tuvimos incomveniente para entrar.
Pero en este momento volvió a generar el problema y un usuario con iPhone estaba oyendo musica cuando de repente lo sacó de la cuenta. Es la segunda vez que pasa
G
Llevo muchos años usando deezzer. Estoy pagando premium hace meses. Hace un tiempo no he podido acceder a través de ninguno de mis dispositivos a mi cuenta. Le doy mi correo electrónico y me reconoce como un usuario nuevo! Con un plan gratis! Que hago????
D
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Nivel de usuario 1
Medalla
Hola a todos, quizá me puedan ayudar con estos problemas por favor.

Tengo Deezer en su última versión para iOS, este último también lo uso en su más reciente versión.

1) Uso deezer un buen rato por la mañana, lo vuelvo a usar por la tarde (lo dejo de usar unas 5 horas), al volver abrirlo lo tengo que cerrar de la multitarea y volver abrirlo para que me reconozca el internet, me busque canciones y el tipo de usuario.

Al cerrarlo de la multitarea la app pierde la configuración de audio que tengo seleccionada, la descarga en wifi la tengo en HQ y se regresa a “estándar”

2) En ocasiones tengo que volver a iniciar sesión en la app, (ya me ha pasado 2 veces) al hacerlo me aparece la música descargada y todo lo demás, pero, es normal que se cierre?

3) En algunas listas que tengo creadas ya de buen tiempo, me pasa que al seleccionar una canción me reproduce otra, por ejemplo que selecciono la canción 07 de la Playlist, termina reproduciendo la 09 o la 10.

agradezco su ayuda desde ya.
D
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Nivel de usuario 1
Medalla
Hola @Dilan que tal? :)
Sigue los pasos de arriba, por favor. Si esto no funciona, vuelve a escribirnos y seguimos viéndolo! 🖐🏻
Ya he contactado al soporte, por el momento el problema 1 y 2 se ha solucionado, con el 3 sigue con el mismo problema.

Gracias.
D
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Buenos días
Deezer no carga he realizado los pasos descritos en 3 ocasiones y sigue sin cargar los contenidos.
¿que sigue?
P
No puedo crear nuevas listas de reproducción .. solo me muestra las que ya tengo
A
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No deja de aparecerme este error, ya me contacte con @deezerhelp y no supieron ayudarme, ya hice 50 veces y no exagero, lo del cache, borrar e instalar la app, lo del wifi, sigue el mismo error. Que mas se puede hacer? O deezer ya no hara nada con ese error? Ayuda, por favor

1 Adjunto
A
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Hola!!!! Tengo la última actualización del IOS no me abre el Deezer en el móvil. Hasta cuándo el problema?
D
Llevo usando la aplicación más de 2 años, en varios dispositivos andorid y siempre que voy a descargar mis playlist esto me toma una noche con el wifi...ahora tengo un iPhone XR y llevo 3 días y 2 noches con el cel conectado a wifi y no logro descargar mis playlist
A
Actualmente tengo un IPHONE XR, estoy en modo de reproduccion, pero cuando recibo una llamada o escucho un audio de otra aplicacion, la cancio se reproduce pero no vulve a inicuar cuando se termina la llamada o el audio, anteiormente no presentaba este problema, espero pronta solucion


Gracias

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