Volumen de la publicidad en Deezer


Nivel de usuario 1
Hola!
Me parece genial que Deezer tenga publicidad para aquellos que no estén subscritos a Premium pero, ¿es necesario poner los anuncios a un volumen tan alto? Cualquier día me va a dar un infarto.

Por favor, igualad el volumen de los anuncios un poco al de la música.

15 respuestas

Nivel de usuario 3
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Hola!
Me parece genial que Deezer tenga publicidad para aquellos que no estén subscritos a Premium pero, ¿es necesario poner los anuncios a un volumen tan alto? Cualquier día me va a dar un infarto.

Por favor, igualad el volumen de los anuncios un poco al de la música.


Hola Jandro, pasaremos tu feedback a la persona encargada, sentimos los inconvenientes que esto pueda producir!
Es cierto, pero es un problema de salud, no ya del susto. Puede hacerte daño físico en el oído.
Por favor revisarlo porque acaba de pasarme.
Gracias.

Hola!
Me parece genial que Deezer tenga publicidad para aquellos que no estén subscritos a Premium pero, ¿es necesario poner los anuncios a un volumen tan alto? Cualquier día me va a dar un infarto.

Por favor, igualad el volumen de los anuncios un poco al de la música.
Hola Jandro, pasaremos tu feedback a la persona encargada, sentimos los inconvenientes que esto pueda producir!


Esta queja la colocaran hace 10 meses y aun esta ocurriendo por favor revisar es muy incomodo
Una lástima. Me encanta la aplicación, pero si eso no se soluciona, seguiré escuchando las publicidades de Spotify ... por lo menos no te rompen los oídos.
Nivel de usuario 5
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Hola @luishm @viviana ramirez @Luciano Martin 

Gracias por su sugerencia, hemos enviado sus comentarios y feedback, los hemos tomado en cuenta para las futuras actualizaciones de la app.

Gracias por ser parte de Deezer!  :sunglasses:

Nivel de usuario 5
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Hola @Luciano Martin 

Gracias por su paciencia!

El problema de los anuncios ha sido notificado a los ténicos y han tomado las medidas necesarias para las actualizaciones!

Disfruta Deezer!!!!  :sunglasses:

Tengo la ultima versión de Windows 10 y tengo el mismo problema. El audio de la publicidad se reproduce al máximo siempre. Es molesto porque suena demasiado alto, en comparación al volumen al que tengo la música. Alguna solución?

Nivel de usuario 5
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Hola  @FAOZ1 

Haz intentado hacer click en el botón de ´regularizar volumen´en las opciones de la parte inferior derecha de la app en Windows?

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola  @FAOZ1 

Haz intentado hacer click en el botón de ´regularizar volumen´en las opciones de la parte inferior derecha de la app en Windows?

Disfruta Deezer!! :nerd:

Si, tengo activada esa opción. La única “solución” que encontré fue poner el volumen de la app al máximo, y bajar el volumen de la app en el panel de control de Windows 10.

Nivel de usuario 5
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Hola @FAOZ1 

Gracias por el mensaje y por la sugerencia.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola, pues veo que desde hace 2 años sigue el mismo problema con el volumen de la publicidad exageradamente alta.

Resulta que estoy escuchando con auriculares la música a un volumen alto,,, y cuando salta la publicidad me tengo que quitar inmediatamente los auriculares, porque también se deshabilita el botón del volumen de la aplicación.

Esto no solo es molesto sino que PUEDE DAÑAR LOS OÍDOS… es ridículo. Me pasé a Deezer porque las publicidades parecían menos molestas que Spotify, pero si me van a dañar los oídos tendré que dejar de usarla.

Estoy de acuerdo con estuchar publicidad, y me gusta que sea  acorde a la música que se está escuchando. Dejé de escuchar Spotify porque me ponían publicidades con reggaeton a todo volumen mientras estoy escuchando un chill-hop tranquilo… 

Juro que en cuanto pueda pagarles les pagaré, pero mientras tanto por favor no me hagan dejar de usar Deezer por una tonterìa como el volumen de las publicidades.

 

Gracias.

Nivel de usuario 6
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Hola @Hernan de Soto podrías indicarme si esto sucede al escuchar en la app del teléfono o en la versión web o app de escritorio.
Generalmente algunos anuncios ya vienen con un volumen determinado y puede que ese sea el problema, pero sería interesante sabes si es que el volumen es más alto en todos los anuncios o si los de Deezer están Ok y los de otro tipo se escuchan más fuerte.
Muchas Gracias y disculpa las molestias del caso.
Saludos :relaxed:

Nivel de usuario 6
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No estaría mal que los anunciantes cumplan requisitos para poder publicar en Deezer. Por ejemplo volumen máximo, tiempo máximo, publicidad que no pueden incluir ,etc.

Hola @Hernan de Soto podrías indicarme si esto sucede al escuchar en la app del teléfono o en la versión web o app de escritorio.
Generalmente algunos anuncios ya vienen con un volumen determinado y puede que ese sea el problema, pero sería interesante sabes si es que el volumen es más alto en todos los anuncios o si los de Deezer están Ok y los de otro tipo se escuchan más fuerte.
Muchas Gracias y disculpa las molestias del caso.
Saludos :relaxed:

Me sucede tanto en la aplicación Android como en la aplicación de Windows.

La más molesta y peligrosa es en la móvil ya que suelo escucharlo con auriculares y tengo que quitármelos, literalmente, para que no me duelan los oídos.

 

Creo que sucede en particular con los anuncios de Deezer y no tanto con los de terceros anunciantes.

Nivel de usuario 6
Medalla +4

Gracias por la información @Hernan de Soto.
He informado al equipo correspondiente para que puedan investigar y en cuanto tenga una respuesta me contactaré contigo nuevamente.
Saludos :)

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