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RESPONDIDA

no sincronizan canciones en mi playlist en adroid


Tengo una lista de 849 canciones pero de las últimas 10 no me sincronizan o descargan (icono verde) así mismo cada que agrego nuevas pasa lo mismo. Alguien sabe? Muchas gracias 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @maocarreno 
Hay un limite no documentado de 999 pistas para descargas, sincronización, mover, eliminar etc. simultáneamente en todas las App de Deezer; Web, Desk, Movil etc.
Lo que puedes hacer es hacer selecciones de 999 o menos y así puedes continuar.

Por otro lado también es importante checar que no excedas en si los limites establecidos y si documentados para la cantidad de pistas totales en playlist, descargas etc.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115004522449-L%C3%ADmites-de-contenido

Saludos !!!

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2 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 7884 respuestas
  • Respuesta
  • 26 de enero de 2024

Hola @maocarreno 
Hay un limite no documentado de 999 pistas para descargas, sincronización, mover, eliminar etc. simultáneamente en todas las App de Deezer; Web, Desk, Movil etc.
Lo que puedes hacer es hacer selecciones de 999 o menos y así puedes continuar.

Por otro lado también es importante checar que no excedas en si los limites establecidos y si documentados para la cantidad de pistas totales en playlist, descargas etc.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115004522449-L%C3%ADmites-de-contenido

Saludos !!!


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 6384 respuestas
  • 27 de enero de 2024

Hola @maocarreno ✋

Puedes seguir los consejos que menciona @CarlosMX 

Si aún así sigues teniendo problemas, puedes realizar estos pasos en tu app de Deezer en tu dispositivo Android:

Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo mientras realizas esta prueba.

  • Abre la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Datos y almacenamientoBorrar todo.
  • Permanece en la página Datos y almacenamiento y en Smart Cache, desliza el marcador hacia la izquierda para que llegue a 32 MB, luego deslízalo hacia la derecha para llegar a 2 GB (puedes moverlo hasta 10 GB si tu dispositivo tiene suficiente almacenamiento).
  • Toca de nuevo la rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página.
  • Apaga tu dispositivo durante unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
  • Inicia sesión en Deezer con tu correo electrónico y contraseña.
  • Reproduce algunas canciones y navega en la aplicación.

 

Si aún tienes problemas con la sincronización, puedes descargarte la versión BETA de Deezer para Android directamente en https://play.google.com/apps/testing/deezer.android.app 😎

Saludos 😁

 


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