no se puede conectar

Hola @Bernardita Cortes De Almozara ¡buenos días y gracias por usar Deezer y su cuenta familiar!

Siento que tu hijo tenga problemas con el funcionamiento de la aplicación.

Podríais probar a eliminar la cuenta como administradora que eres (tranquila que los favoritos y las playlists de tu hijo no desaparecerán, simplemente pasará a usuario Free) y luego a enviarle un enlace de invitación de nuevo.

Si tu hijo está en Android tb que mientras haga lo siguiente:

1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve 

El punto 4 es lo que suele funcionar.

Primero borra el caché desde el sistema de Android. Luego borras el almacenamiento y a posteriori la app. Reinicia el móvil y le pasas un limpiador al móvil para que te borre también las carpetas internas que siempre se quedan en el sistema de flote. Reinicia de nuevo el teléfono y descargas de nuevo la App.

Cualquier cosa nos escribes por el foro para que te podamos ayudar.
😊