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RESPONDIDA

no me funciona correctamente Deezer


Saludos, la aplicación en mi celular no está funcionando bien, se brinca las canciones , se pasa de una playlist a otra. He reiniciado mi iPhone 12 y no funciona la app correctamente. Me ayudan por favor.

Mejor respuesta de AnBal

Hola @arangar ¡buenos días! Lamento que tengas problemas. Te paso unos consejos para ver si te pueden ayudar:

  • Abre la aplicación Deezer para borrar el caché, haz click en el símbolo del corazón (parte inferior de la página)> rueda de engranaje HHayU5E.png> aplicación> Borrar todo
  • En la misma página, también haz click en "Vaciar Smart Cache" y desliza el botón azul hacia el centro de la línea. (Debes tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en tu dispositivo)

Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después desde tu librería musical

Prueba si puedes usar Deezer normalmente de nuevo. Si no, prueba con estos pasos:
-Elimina la aplicación Deezer
-Reinicia tu telefono
-Instala Deezer de nuevo

Cualquier cosa coméntanosla en el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

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2 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 5830 respuestas
  • Respuesta
  • 6 de julio de 2023

Hola @arangar ¡buenos días! Lamento que tengas problemas. Te paso unos consejos para ver si te pueden ayudar:

  • Abre la aplicación Deezer para borrar el caché, haz click en el símbolo del corazón (parte inferior de la página)> rueda de engranaje HHayU5E.png> aplicación> Borrar todo
  • En la misma página, también haz click en "Vaciar Smart Cache" y desliza el botón azul hacia el centro de la línea. (Debes tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en tu dispositivo)

Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después desde tu librería musical

Prueba si puedes usar Deezer normalmente de nuevo. Si no, prueba con estos pasos:
-Elimina la aplicación Deezer
-Reinicia tu telefono
-Instala Deezer de nuevo

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AnBal
Super Usuario
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  • 5830 respuestas
  • 6 de julio de 2023

Prueba también con esto, que hay veces que también ayuda:

Aumenta el cache en los ajustes de Deezer - Smart cache
(En la app > Ajustes > App)
Y luego quita los datos moviles, vuelve a encenderlos, desinstala la app, apaga el movil, vuelve a encenderlo, instala la app

😊


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