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Deezer se silencia al pasar a facebook y whatsapp


Buenos días. Al pasar a Facebook o wAsap la aplicación deezer se silencia. Esto no sucedía hace 3 meses. Tengo un iPhone 8

Favor sus sugerencias para solucionar este problema .

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Mejor respuesta de Anonymous 20 March 2021, 17:00

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8 respuestas

Hola @David.Fernandez, asegúrate de autorizar a que Deezer funcione en segundo plano en tu teléfono. Lo puedes hacer  en Ajustes->Deezer->Actualizar en segundo plano

Saludos :relaxed:

Saludos, tengo la misma situación en iOS pero solo con la app de Facebook. Realicé lo indicado en la respuesta pero sigue dando el mismo problema.

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Hola @juan perdomo no deberías tener problemas la verdad, ya que realice la prueba e incluso al ingresar a facebook y ver un video, luego de verlo debería seguir sonando la música en Deezer.
Podrías por favor reinstalar la última versión de Deezer en tu iPhone/iPad en indicarme si el problema persiste?
Muchas Gracias :)

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Suele ocurrir que cuando vas a otra aplicación, incluyendo navegación web, y tiene contenidos multimedia, la música en Deezer se para . En instagram permite silenciar los videos y así poder seguir escuchando, pero otras por ejemplo no, y hasta que no vuelves a Deezer no escuchas otra vez. Y en el desplegable de notificaciones se pone por defecto la reproducción de la app, quitando por tanto el control sobre Deezer.
Solución? Yo lo que hago es escuchar Deezer antes ó después de utilizar esas apps.

La autorización está puesta y el problema persiste. Ojalá lo corrijan, gracias 

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Hola @olverth.edwin lamento que tengas problemas.
Podrías actualizar el sistema operativo de tu teléfono a su última versión y lo mismo con la app de Deezer, y volver a intentarlo.
Muchas gracias

Me sucede lo mismo. Y veo que después de tanto tiempo, aún han dejado ese problema.

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Hola @Fidencio Balam he realizado pruebas y solo se detiene si activas el sonido de una publicación de Facebook o ves un video… Lo mismo con Whatsapp, de lo contrario, pude seguir escuchando música de fondo sin problemas.
¿Podrías indicarme cuándo se silencia Deezer en tu caso? ¿inmediatamente? ¿Tienes activado Deezer para que funcione en segundo plano?
Gracias

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