mi deezer cuandolo abro para descargar musica es una pantalla en negro...
Mejor respuesta de CarlosMX
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26 March 2024
Hola
Intenta cerrando tu sesión (la opción de desconectar en las App) e ingresa de nuevo.
A veces eso resuelve el problema.
Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español
Si no puedo ni cerrar de la App se queda en negro el programa
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26 March 2024
Ok.. se pone mas raro :|
Desinstala completamente e instálala de nuevo a ver que pasa.
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26 March 2024
- Respuesta
O ver si no tienes algun virus
Te recomiendo escanearlos con “Malwarebytes”
Si después de escanearlo aun sigue presentando ese problema por favor contacta directamente por Chat a soporte técnico Deezer para que te ayuden a encontrar el problema y resolverlo.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
Nivel de usuario 7
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Hola
¿Qué versión de Windows tienes instalada en tu PC? 👀
Puedes instalar esta versión de Deezer en tu PC para ver si funciona 😎
https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.160
Saludos 😁
Trabajo cn Mac.. y tengo Sonoma cn la última actualización puesta
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28 March 2024
Hola
¿Ya contactaste a soporte técnico para ver como resolver tu caso?
En cuanto se resuelva por favor comentanos como lo solucionaron para tener una referencia por si se le presenta este problema a algún otro miembro de la comunidad
Saludos y bonitas vacaciones
Nivel de usuario 7
+4
Trabajo cn Mac.. y tengo Sonoma cn la última actualización puesta
https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/darwin/x64/5.30.160
Saludos 😎
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