Hola necesito ayuda intento descarga las canciones y no lo hace pasan hora y hora y nada descargo un álbum de x artistas lo descargo pero cuando intento descargar mis música de favorita no lo hace necesito ayuda ya pobre desinstalando la app borrando cache todo lo que recomiendan y nada tengo suscripción por uno año ayuda
Mejor respuesta de AnBal
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Hola
Necesitamos saber más información. Qué tipo de teléfono usas, versión del app, estás en beta o no, si las descargas la has realizado en la sd o en la memoria principal. También ayuda si pudieras enviar una captura de pantalla con el registro de error, para que se le pudiera compartir a los desarrolladores en caso de ser un error general.
Yo tengo ambas plataformas y no he experimentado error ninguno, por eso cuanta más información podremos recabar muchísimo mejor. Sobretodo, por si le pasara a alguien más.
Comprueba los permisos en segundo plano si están permitidos o no, porque eso dificulta las descargas.
Muy importante eliminar el caché (desde la App primero y luego desde el sistema del teléfono + la memoria también primero desde la App y luego desde la memoria del teléfono + borrar la App después de haber hecho todo los pasos anteriores y antes de volverla a instalarla pasar el limpiador de carpetas para eliminar cualquier bug y configuración total del teléfono)
Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar.
😊
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