Se perdieron todos mis albums

Forum|Forum|11 months ago
October 1, 2025
2 respuestas
21 vistas

Se perdieron todos mis albums y artistas con la nueva actualización!!!

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Irving Ramírez

Por favor intenta desinstalar y reinstalar la app desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/ (no Windows Store)

Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

Estoy contactando a @Alfredo.Deezer para mas ayuda

CarlosMXRespuesta

Hola @Irving Ramírez

Por favor intenta desinstalar y reinstalar la app desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/ (no Windows Store)

Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

Estoy contactando a @Alfredo.Deezer para mas ayuda

🤘🏽 Ponte Chango

Alfredo.Deezer

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Se perdieron todos mis albums y artistas con la nueva actualización!!!

Hey @Irving Ramírez

¿Puede ser que estés iniciando sesión en alguna otra cuenta?

Si no es así, puedes limpiar el caché de tu cuenta Deezer en la app y esto deberá ayudar…

Estamos al pendiente, camarada. Saludos 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

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