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Guitar Hero
May 7, 2022
RESPONDIDA

Reclamar perfil de artista en Deezer

Hola

He  llenado la solicitud de reclamación de perfil de artista hace dos semanas, he cometido un pequeño error poniendo mi correo en el lugar donde iba el correo de  la distribuidora. Hoy intenté iniciar sesión en mi perfil de artista, pero solo dice que el correo es existente y no puedo iniciar sesión, pero mi perfil creado por la distribuidora esta ahí en el link  y este es el link. necesito reclamarlo y no puedo ni si quiera entrar. Quiero poner foto de perfil entre otras cosas

https://www.deezer.com/mx/artist/165380657

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

@DAYANARA TOWNSEND Has intentado restablecer la contraseña en Deezer for Creators?

15 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
July 28, 2022

Hola @losmartes he revisado en el sistema y el email vinculado a tu perfil es pablod******@gmail.com
Lo reconoces?
Gracias

Guitar Hero
July 28, 2022

Hola @losmartes he revisado en el sistema y el email vinculado a tu perfil es pablod******@gmail.com
Lo reconoces?
Gracias

@Jaime hola, si ese es mi mail pero no puedo entrar. Ahora me dice que la combinacion es incorrecta. Ya probe cambiar la contraseña 3 veces y nada. Me sigue diciendo lo mismo. No se que mas hacer

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
August 5, 2022

@losmartesSi no te resulta cambiando la contraseña una opción sería restablecerlo, revocando el acceso y asi puedas reclamar el perfil nuevamente con ese mismo correo electrónico.
Quedo atento a tu respuesta.
saludos 
 

Guitar Hero
August 5, 2022

@Jaime ok, revoquemoslo entonces y vuelvo a reclamarlo, como seria el proceso?

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
August 7, 2022

@losmartes ya lo he revocado. El sistema debería actualizarse en unas horas y deberías poder volver a reclamar el perfil sin problemas.
Cuéntame como te va.
Saludos