Problemas para reproducir ciertas canciones

Forum|Forum|5 years ago
January 1, 2021
3 respuestas
82 vistas

Buenas tardes, he tenido problemas para reproducir canciones de álbumes que anteriormente podía escuchar de manera normal.

Por ejemplo una de los backstreet boys de su disco great hits llamada The One.

https://deezer.page.link/qcGK8hR4oLaQKgdj6

Este es el link. Tengo la opción de no mostrar contenido no disponible para mi región y en este caso esa canción siempre la había escuchado.

Muchas gracias.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Anghert he revisado en el sistema y la canción si está disponible en tu país y no presenta problemas. ¿Podrías indicarme en que dispositivo sucede esto?
Muchas Gracias :relaxed:

Jaime.DeezerRespuesta

Community Manager

Hola @Anghert he revisado en el sistema y la canción si está disponible en tu país y no presenta problemas. ¿Podrías indicarme en que dispositivo sucede esto?
Muchas Gracias :relaxed:

A

AnghertAutor

One Hit Wonder

Si claro, es Huawei y6 2019, cree que sea por el modelo de celular?

Jaime.Deezer

Community Manager

@Anghert Podrias por favor seguir los siguientes pasos:

-Desinstala la aplicación de Deezer:
-Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
-Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
-Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
-Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD

Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente. :nerd:

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