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One Hit Wonder
December 29, 2024
RESPONDIDA

problemas de reproduccion

Tengo mi playslist de musica, pero hay varias de ellas que no las reproduce. Cada vez que le doy click para reproducirla, las salta y pone otra diferente.

CarlosMX
CarlosMXRespuesta
Super Usuario
December 29, 2024

Hola Yessel

Te damos las bienvenida  a la comunidad de usuarios de Deezer en español.

Prueba estos consejos básicos:
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no se resuelve por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

🤘🏽 https://sonica.biblio-tk.com "El Blog"

1 respuesta

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMXRespuesta
Super Usuario
December 29, 2024

Hola Yessel

Te damos las bienvenida  a la comunidad de usuarios de Deezer en español.

Prueba estos consejos básicos:
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no se resuelve por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

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