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Guitar Hero
July 26, 2023
RESPONDIDA

Problemas con mi perfil de artista

Al querer unirme a DFC, completo todos los campos y me salta error, diciéndome que alguien ya ha reclamado mi perfil de artista. Pero no se quién lo reclamó.

Quisiera tener el acceso desde mi correo.

Mejor respuesta de AnBaPe

Hola @Lo mismo decían de Juana  buenos días

Lamento que estés teniendo problemas con la certificación de artista.

Pongo en alerta a @Jaime para que te ayude lo antes posible en el proceso.

😊

8 respuestas

AnBaPe
Super Usuario
AnBaPeRespuesta
Super Usuario
July 27, 2023

Hola @Lo mismo decían de Juana  buenos días

Lamento que estés teniendo problemas con la certificación de artista.

Pongo en alerta a @Jaime para que te ayude lo antes posible en el proceso.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
July 27, 2023

¿Podrías indicarme tu nombre de artista y la URL en Deezer para poder ayudarte @Lo mismo decían de Juana ?
Gracias

Guitar Hero
July 27, 2023

¿Podrías indicarme tu nombre de artista y la URL en Deezer para poder ayudarte @Lo mismo decían de Juana ?
Gracias

Hola Jaime, el artista es Lo Mismo Decían De Juana

https://www.deezer.com/mx/artist/11724885

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
July 28, 2023

Efectivamente figura como que ya reclamaste el perfil el día 27 de mayo y que la solicitud fue aprobada el 19 de junio.
Para ingresar a tu perfil debes ingresar con tu correo electrónico y contraseña correspondiente en Deezer for Creators.
Si no recuerdas la contraseña puedes restablecerla y luego volver a ingresar.
Cuéntame como te va.
Saludos 

Guitar Hero
July 28, 2023

Jaime no sé con cual correo electrónico se solicitó la reclamación, en el que uso siempre no aparece.

el correo xxxxxxxxx@gmail.com 

 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
July 30, 2023

@Lo mismo decían de Juana he vuelto a revisar y había un error de ortografía en el correo electrónico con el que realizaste la solicitud inicial (que fue aprobada), pero ya he realizado los ajustes correspondientes y ahora deberías poder ingresar con el correo electrónico que me indicaste y que borré del post anterior por motivos de seguridad y privacidad.
Por favor intenta ingresar y cuéntame si funciona o si necesitas más ayuda.
Gracias :)

Guitar Hero
July 30, 2023

Gracias, todo está resuelto

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
July 30, 2023

Me alegro @Lo mismo decían de Juana ! Ahora a usar Deezer! ☺️

Gracias @Jaime por las gestiones!

 

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi