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Pregunta

problemas con la reproducción de música

  • February 4, 2026
  • 1 respuesta
  • 11 vistas
T
One Hit Wonder

Hola tengo un problema con la aplicación de deezer para Android y es q al principio me funcionaba bien pero paso unos dias y no me deja reproducir casi nada de música lo q pasa es que cuando pongo para reproducir música me dice "fallo en la reproducció el contenido q solicitaste no está cargado" y me pasa con casi todas por no decir todas las músicas y probe desinstalar la app reiniciar la app y también cambiado entre los datos y el wifi ya ns que hacer 

 

1 respuesta

CarlosMX
Super Usuario
  • CarlosMX
  • Super Usuario
  • February 4, 2026

Hola ​@Thiago 

Prueba estos consejos básicos:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargas tienes que realizar de nuevo las descargas)
y Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si no funciona →

• Cambia de Red; WiFi, 5G, 4G, 3G.
Si no funciona →


Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo, detallando el problema así como marca y modelo del dispositivo y las versiones de la app y del sistema operativo 
mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

 

 

🤘🏽 Ponte Chango
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