Estrella en Ascenso

RESPONDIDA

problema de cuenta familiar

Forum|Forum|8 months ago
December 15, 2025
21 respuestas
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Tengo una cuenta familiar de Deezer y 2 de mis perfiles se fusionaron entonces no puedo escuchar mi música porque yo escucho la música del otro perfil asociado a la misma cuenta familiar entonces eso hace que las 2 cuentas tengan la misma playlist y le una cuenta perdió todo lo que tenía y si lo cambio de una cuenta se cambia la otra cuenta es decir que las 2 cuentas tan totalmente fusionadas tanto en estadísticas playlis me gusta y todo

Mejor respuesta de CarlosMX

Intenta desvincular la cuenta adicional desde el perfil de admin, NO CANCELAR, y le vuelves a mandar una invitación para agregarla a tu plan family

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Diego IAutor

Estrella en Ascenso

Tengo una cuenta familiar de Deezer y 2 de mis perfiles se fusionaron entonces no puedo escuchar mi música porque yo escucho la música del otro perfil asociado a la misma cuenta familiar entonces eso hace que las 2 cuentas tengan la misma playlist y le una cuenta perdió todo lo que tenía y si lo cambio de una cuenta se cambia la otra cuenta es decir que las 2 cuentas tan totalmente fusionadas tanto en estadísticas playlis me gusta y todo

Ya e intentado de todo hasta iniciar sesión en otro dispositivo y ingresando a la cuenta y igual eso paso hace 1 semana de pronto mi cuenta (Diego I) tenia las playlist, canciones favoritas y hasta las playlist pineadas en el inicio y al momento de mover algo se modifica en la otra cuenta(Israel) al igual no puedo tener a la mano mis música ya que me aparece la del otro dispositivo la cuenta con este problema es **** que es la que utilizamos en el perfil familiar

Hola camarada @Diego I 👋

Ya he cerrado todas las sesiones de sus dispositivos de su cuenta Family, así que todo debe de estar funcionando ya bien…

Déjanos saber cómo va, camarada

Saludos 😎

Hola acabo de iniciar de nuevo a la sesión pero nl sigue igual no cambio nada, este método ya lo había echo anteriormente y no funcionó hasta desinterés e instale la aplicación y tampoco sigue igual.

Carlos L Bernard

The Beast of Deezer

Tengo una cuenta familiar de Deezer y 2 de mis perfiles se fusionaron entonces no puedo escuchar mi música porque yo escucho la música del otro perfil asociado a la misma cuenta familiar entonces eso hace que las 2 cuentas tengan la misma playlist y le una cuenta perdió todo lo que tenía y si lo cambio de una cuenta se cambia la otra cuenta es decir que las 2 cuentas tan totalmente fusionadas tanto en estadísticas playlis me gusta y todo

Ya e intentado de todo hasta iniciar sesión en otro dispositivo y ingresando a la cuenta y igual eso paso hace 1 semana de pronto mi cuenta (Diego I) tenia las playlist, canciones favoritas y hasta las playlist pineadas en el inicio y al momento de mover algo se modifica en la otra cuenta(Israel) al igual no puedo tener a la mano mis música ya que me aparece la del otro dispositivo la cuenta con este problema es **** que es la que utilizamos en el perfil familiar

Hola camarada @Diego I 👋

Ya he cerrado todas las sesiones de sus dispositivos de su cuenta Family, así que todo debe de estar funcionando ya bien…

Déjanos saber cómo va, camarada

Saludos 😎

Hola acabo de iniciar de nuevo a la sesión pero nl sigue igual no cambio nada, este método ya lo había echo anteriormente y no funcionó hasta desinterés e instale la aplicación y tampoco sigue igual.

@Alfredo.Deezer podrías ver si cada uno esta en un pais diferente?

Live and let die.

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Diego IAutor

Estrella en Ascenso

Tengo una cuenta familiar de Deezer y 2 de mis perfiles se fusionaron entonces no puedo escuchar mi música porque yo escucho la música del otro perfil asociado a la misma cuenta familiar entonces eso hace que las 2 cuentas tengan la misma playlist y le una cuenta perdió todo lo que tenía y si lo cambio de una cuenta se cambia la otra cuenta es decir que las 2 cuentas tan totalmente fusionadas tanto en estadísticas playlis me gusta y todo

Ya e intentado de todo hasta iniciar sesión en otro dispositivo y ingresando a la cuenta y igual eso paso hace 1 semana de pronto mi cuenta (Diego I) tenia las playlist, canciones favoritas y hasta las playlist pineadas en el inicio y al momento de mover algo se modifica en la otra cuenta(Israel) al igual no puedo tener a la mano mis música ya que me aparece la del otro dispositivo la cuenta con este problema es **** que es la que utilizamos en el perfil familiar

Hola camarada @Diego I 👋

Ya he cerrado todas las sesiones de sus dispositivos de su cuenta Family, así que todo debe de estar funcionando ya bien…

Déjanos saber cómo va, camarada

Saludos 😎

Hola acabo de iniciar de nuevo a la sesión pero nl sigue igual no cambio nada, este método ya lo había echo anteriormente y no funcionó hasta desinterés e instale la aplicación y tampoco sigue igual.

@Alfredo.Deezer podrías ver si cada uno esta en un pais diferente?

Ambos estan en México

Alfredo.Deezer

Community Manager

Tengo una cuenta familiar de Deezer y 2 de mis perfiles se fusionaron entonces no puedo escuchar mi música porque yo escucho la música del otro perfil asociado a la misma cuenta familiar entonces eso hace que las 2 cuentas tengan la misma playlist y le una cuenta perdió todo lo que tenía y si lo cambio de una cuenta se cambia la otra cuenta es decir que las 2 cuentas tan totalmente fusionadas tanto en estadísticas playlis me gusta y todo

Ya e intentado de todo hasta iniciar sesión en otro dispositivo y ingresando a la cuenta y igual eso paso hace 1 semana de pronto mi cuenta (Diego I) tenia las playlist, canciones favoritas y hasta las playlist pineadas en el inicio y al momento de mover algo se modifica en la otra cuenta(Israel) al igual no puedo tener a la mano mis música ya que me aparece la del otro dispositivo la cuenta con este problema es **** que es la que utilizamos en el perfil familiar

Hola camarada @Diego I 👋

Ya he cerrado todas las sesiones de sus dispositivos de su cuenta Family, así que todo debe de estar funcionando ya bien…

Déjanos saber cómo va, camarada

Saludos 😎

Hola acabo de iniciar de nuevo a la sesión pero nl sigue igual no cambio nada, este método ya lo había echo anteriormente y no funcionó hasta desinterés e instale la aplicación y tampoco sigue igual.

Hola @Diego I

¿Qué quieres decir con que las cuentas “se fusionaron”?

Puedo ver en la cuenta que siguen activos los perfiles de Diego I e Israel (la cuenta principal) y cada uno tiene sus playlists correspondientes (Israel tiene 46 y Diego I tiene 25)

Saludos

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

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Diego IAutor

Estrella en Ascenso

Tengo una cuenta familiar de Deezer y 2 de mis perfiles se fusionaron entonces no puedo escuchar mi música porque yo escucho la música del otro perfil asociado a la misma cuenta familiar entonces eso hace que las 2 cuentas tengan la misma playlist y le una cuenta perdió todo lo que tenía y si lo cambio de una cuenta se cambia la otra cuenta es decir que las 2 cuentas tan totalmente fusionadas tanto en estadísticas playlis me gusta y todo

Ya e intentado de todo hasta iniciar sesión en otro dispositivo y ingresando a la cuenta y igual eso paso hace 1 semana de pronto mi cuenta (Diego I) tenia las playlist, canciones favoritas y hasta las playlist pineadas en el inicio y al momento de mover algo se modifica en la otra cuenta(Israel) al igual no puedo tener a la mano mis música ya que me aparece la del otro dispositivo la cuenta con este problema es **** que es la que utilizamos en el perfil familiar

Hola camarada @Diego I 👋

Ya he cerrado todas las sesiones de sus dispositivos de su cuenta Family, así que todo debe de estar funcionando ya bien…

Déjanos saber cómo va, camarada

Saludos 😎

Hola acabo de iniciar de nuevo a la sesión pero nl sigue igual no cambio nada, este método ya lo había echo anteriormente y no funcionó hasta desinterés e instale la aplicación y tampoco sigue igual.

Hola @Diego I

¿Qué quieres decir con que las cuentas “se fusionaron”?

Puedo ver en la cuenta que siguen activos los perfiles de Diego I e Israel (la cuenta principal) y cada uno tiene sus playlists correspondientes (Israel tiene 46 y Diego I tiene 25)

Saludos

A a lo que me quiero referir con eso es que ambas cuentas tienen ese problema la hora de ingresar en las playlist Si salen en las mías, pero no puedo ni siquiera agregar canciones a las playlist mías ni hacer nada porque todo detecta que es del otro perfil , o sea. La cosa es que la que se fusionó en sí es la mía, la de Diego I y yo al momento de modificar algo desde mi perfil. Se le modifica al perfil de Israel I y mis estadísticas anuales, desde mi perfil de Diego son exactamente las mismas que las de Israel I y también las playlist que las tenemos destacadas al inicio. Si yo modifico unas desde mi perfil se le. Modifican a él desde su perfil.

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Diego IAutor

Estrella en Ascenso

Tengo una cuenta familiar de Deezer y 2 de mis perfiles se fusionaron entonces no puedo escuchar mi música porque yo escucho la música del otro perfil asociado a la misma cuenta familiar entonces eso hace que las 2 cuentas tengan la misma playlist y le una cuenta perdió todo lo que tenía y si lo cambio de una cuenta se cambia la otra cuenta es decir que las 2 cuentas tan totalmente fusionadas tanto en estadísticas playlis me gusta y todo

Ya e intentado de todo hasta iniciar sesión en otro dispositivo y ingresando a la cuenta y igual eso paso hace 1 semana de pronto mi cuenta (Diego I) tenia las playlist, canciones favoritas y hasta las playlist pineadas en el inicio y al momento de mover algo se modifica en la otra cuenta(Israel) al igual no puedo tener a la mano mis música ya que me aparece la del otro dispositivo la cuenta con este problema es **** que es la que utilizamos en el perfil familiar

Hola camarada @Diego I 👋

Ya he cerrado todas las sesiones de sus dispositivos de su cuenta Family, así que todo debe de estar funcionando ya bien…

Déjanos saber cómo va, camarada

Saludos 😎

Hola acabo de iniciar de nuevo a la sesión pero nl sigue igual no cambio nada, este método ya lo había echo anteriormente y no funcionó hasta desinterés e instale la aplicación y tampoco sigue igual.

Hola @Diego I

¿Qué quieres decir con que las cuentas “se fusionaron”?

Puedo ver en la cuenta que siguen activos los perfiles de Diego I e Israel (la cuenta principal) y cada uno tiene sus playlists correspondientes (Israel tiene 46 y Diego I tiene 25)

Saludos

A a lo que me quiero referir con eso es que ambas cuentas tienen ese problema la hora de ingresar en las playlist Si salen en las mías, pero no puedo ni siquiera agregar canciones a las playlist mías ni hacer nada porque todo detecta que es del otro perfil , o sea. La cosa es que la que se fusionó en sí es la mía, la de Diego I y yo al momento de modificar algo desde mi perfil. Se le modifica al perfil de Israel I y mis estadísticas anuales, desde mi perfil de Diego son exactamente las mismas que las de Israel I y también las playlist que las tenemos destacadas al inicio. Si yo modifico unas desde mi perfil se le. Modifican a él desde su perfil.

Y aparte, las mismas búsquedas que yo busco a él le aparecen en su buscador, o sea, está como fusionada, conectada en silas estadísticas, las play, las favoritas, las búsquedas, todo como que se guarde en mi cuenta, entonces es como si yo no tuviera una cuenta y yo no puedo ni siquiera editar mis propias playlist ya intente de todo

CarlosMXRespuesta

Intenta desvincular la cuenta adicional desde el perfil de admin, NO CANCELAR, y le vuelves a mandar una invitación para agregarla a tu plan family

🤘🏽 Ponte Chango

Alfredo.Deezer

Community Manager

Lo que puedes hacer @Diego I, como lo menciona @CarlosMX, es desvincular la cuenta de Diego I desde el perfil principal, para que regrese como cuenta independiente. Una vez hecho eso, puedes enviarle una invitación de nuevo para que se vuelva a unir a la cuenta Family.

Déjanos saber cómo va 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

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Diego IAutor

Estrella en Ascenso

Lo que puedes hacer @Diego I, como lo menciona @CarlosMX, es desvincular la cuenta de Diego I desde el perfil principal, para que regrese como cuenta independiente. Una vez hecho eso, puedes enviarle una invitación de nuevo para que se vuelva a unir a la cuenta Family.

Déjanos saber cómo va 😁

Pero DIEGO I no es solo un perfil? Todos los perfiles tienen el mismo correo no recuerdo yo crear una cuenta para ingresar a la cuenta familiar solamente crear un perfil o es lo mismo??

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Diego IAutor

Estrella en Ascenso

Lo que puedes hacer @Diego I, como lo menciona @CarlosMX, es desvincular la cuenta de Diego I desde el perfil principal, para que regrese como cuenta independiente. Una vez hecho eso, puedes enviarle una invitación de nuevo para que se vuelva a unir a la cuenta Family.

Déjanos saber cómo va 😁

Lo acabo de hacer y si funcionó muchísimas gracias lo agradezco ya quedo todo como antes

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