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Guitar Hero
May 13, 2024
RESPONDIDA

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Hola, quería reportar un problema con la discografía de un artista, el cual lanzó un álbum ayer y no aparece en sus nuevos lanzamientos, lo comprobé y si sale en otras plataformas pero en Deezer no aparece ni siquiera con el SongCatcher, he estado intentando reportar el problema desde la aplicación pero no he obtenido respuesta, espero que se pueda resolver pronto ya que de verdad he esperado mucho por este álbum y por escuchar sus canciones y me desilusiona un poco no poder escucharlo desde Deezer 😞

    Mejor respuesta de CarlosMX

    El grupo ya subió su álbum pero no lo puso disponible en todos los Países

     

     

    Solo autorizo a Deezer a reproducirlo en Japón
     

     

    11 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    May 13, 2024

    Hola @Leri0_07 
    Por favor danos el nombre del Artista y el Álbum para investigar un poco.
    Saludos

    🤘🏽 Ponte Chango
    CarlosMX
    Super Usuario
    May 13, 2024

    Mientras nos pasas los datos te doy las 2 principales razones de porque no encuentras la discografía de un artista en Deezer.

    1. El artista o su representante NO ha cargado su material en Deezer
    2. El artista o su representante NO ha autorizado a Deezer la reproducción de algunos materiales en tu país.

    Saludos de nuevo.
     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Guitar Hero
    May 13, 2024

    Mientras nos pasas los datos te doy las 2 principales razones de porque no encuentras la discografía de un artista en Deezer.

    1. El artista o su representante NO ha cargado su material en Deezer
    2. El artista o su representante NO ha autorizado a Deezer la reproducción de algunos materiales en tu país.

    Saludos de nuevo.
     

    E artista y álbum de los que hablo son ENHYPEN y el álbum es DARK MOON SPECIAL ALBUM <MEMORABILIA>

    CarlosMX
    Super Usuario
    May 13, 2024

    E artista y álbum de los que hablo son ENHYPEN y el álbum es DARK MOON SPECIAL ALBUM <MEMORABILIA>


    Gracias. buscando información...


     

    🤘🏽 Ponte Chango
    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMXRespuesta
    May 13, 2024

    El grupo ya subió su álbum pero no lo puso disponible en todos los Países

     

     

    Solo autorizo a Deezer a reproducirlo en Japón
     

     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Guitar Hero
    May 13, 2024

    Muchas gracias por la información, no hay alguna forma de que puedan autorizarlo en esos países? 

    CarlosMX
    Super Usuario
    May 13, 2024

    Eso lo debe hacer el Grupo o su representante solamente, Si Deezer reproduce cualquier material sin autorización y los trámites necesarios del grupo Deezer estaría infringiendo las leyes internacionales de Copyright por lo que hay que esperar a que el grupo realice estos procesos.
     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Guitar Hero
    May 13, 2024

    Ok entiendo, de verdad muchas gracias por la información 🫂

    CarlosMX
    Super Usuario
    May 13, 2024

    Es un placer 
    Saludos 

    🤘🏽 Ponte Chango
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 14, 2024

    Grande @CarlosMX 😎

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.