por qué no reproduce mis MP3 subidos

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Hola ​@Roger Flores buenos días y qué bien leerte por aquí de nuevo (aunque sea con algún problemilla)

Mira yo actualmente estoy en Iphone y en versión beta. Me he creado una playlist con alguno de los temas que me subí de mp3 en su día y puedo ordenar la playlist igual que el resto con todas las opciones…

 

He probado a hacer la descarga y funcionar sin conexión y me salen las mismas opciones…

 

La única que no puedo ordenar en el teléfono, pero no tengo ninguna opción es la lista de Mis Mp3 que esa no tiene posibilidad de nada. Pero el resto no hay problema ninguno.

Prueba a las opciones de siempre de eliminar el caché tanto en la aplicación como en la memoria del teléfono,  a la vez que desinstalar la aplicación y volverla a instalar. O incluso añadirte y usar la versión beta. Por desgracia todo ello implica que necesitarás descargarte de nuevo las distintas playlists.

Pruébalo y cuéntanos cómo te va. Por lo que veo estás en Android, ¿la versión de Deezer es la última que existe? Yo ahora a la tarde, cuando termine de trabajar lo probaré en el teléfono de android de casa y te añado alguna cosa si encuentro algún problema.

De todas formas sabes que existe el chat del equipo de soporte que si están activos te pueden ayudar rápidamente:

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música

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Hola ​@AnBal  

Gracias por responder.

Estos problemas se presentan únicamente en la version Beta, lamentablemente estoy en dicha versión por el CROSSFADE. 👎

Yo estoy como te dije en la beta también de IOS en concreto en esta versión: 10.27.0 y puedo hacerlo sin problemas tal y como te he dicho.

En Android tb estoy en beta, esta tarde te lo miro y te digo sin falta.

Dinos en qué versión estás, sistema operativo, marca y modelo del teléfono. Todo ayuda, porque luego cada fabricante tiene su capa de personalización.

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Hola ​@Roger Flores acabo de probarlo en Android y efectivamente en la versión  BETA debe de haber un problema que yo estoy convencido que con nuevas actualizaciones quedará resuelto.

He probado en mi móvil Android y en beta sí que no puedo pero si te sales del programa,  en la versión  estable sí se puede ordenar. Las versiones beta al final sirven para eso para probar nuevas cosas.

Sí que es verdad que te deja descargar las canciones aunque estas aparecen en gris (como si no estuvieran disponibles)

Y en la versión estable sí se puede…

Y de hecho las canciones ya no salen en gris y no hay problema alguno.

Pongo en alerta a ​@Alfredo.Deezer para que pueda investigar el día de mañana y notificarlo a los desarrolladores y así que puedas seguir usando el crossfade.

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos .

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Con eta versión de app en el celular no puedo reproducir mis mp3 que he subido los que no tiene imagen como una foto alado  el titulo de la canción aparece color gris claro, los que si tiene foto al costado se reproducen bien

En app de la pc si todos funciona bien  lo queda de suponer que es la versión del celular 

Como se puede resolver? 

Hola ​@LPG 05 buenos días y gracias por usar Deezer.

En un principio por lo que yo veo solo aparece en la versión Beta de Android en la versión estable no está ese error y en IOS tampoco en su versión estable ni beta y en el PC tampoco. 
Siendo las versiones Beta versiones no acabadas y con errores y que los usuarios que las usamos asumimos que pueden tener fallos, entiendo que en próximas actualizaciones será solucionado.

Pongo en alerta a ​@Alfredo.Deezer para que lo comente a los desarrolladores a ver si nos puede dar más información.

Pero será cuestión de esperar a que la actualicen.

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Hey ​@LPG 05 ​@Roger Flores 

Sé que puede sonar muy trillado, pero ¿tienen todo el caché activado en su app de Deezer? Es decir, toda la barra de caché subida hasta el máximo…

Yo lo he comprobado en un dispositivo Android, con todo el caché a full, y no tengo problemas al reproducir los mp3s

Saludos 😀

Gracias por la prueba y las respuestas, capo amic ​@AnBal 😁