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Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
April 4, 2023
RESPONDIDA

¿Por qué no ha llegado el resumen mensual de marzo 2023 a mi correo?

Ya es 4 de abril y el resumen mensual todavía no llega y desde diciembre llegaba el primero de mes. Espero que no tarde mucho en llegar ya que es súper importante para mí. Saludos y Muchas Gracias. 

Mejor respuesta de Rocio_2014

ACTUALIZACIÓN: Y así después del intercambio de información con el Soporte de Deezer por correo electrónico, el correo correspondiente con el resumen mensual de marzo me llegó ayer martes 18 de abril. Adjunto captura. Muchas Gracias por todo siempre. PD: @AnBal por suerte me atendieron rápidamente en el Soporte de Deezer. Gracias por tu apoyo.

 

16 respuestas

AnBaPe
Super Usuario
AnBaPe
Super Usuario
April 5, 2023

Hola @Rocio_2014 ¡buenos días!

A mí me llegó ayer a mediodía. Entiendo que en breve te llegará al correo.

Y como tú dices, ¡está muy bien recibir este tipo de información para disfrutar mucho más de Deezer y conocer nuestros gustos musicales un poquito más!

Un abrazo fortísimo.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
    Rocio_2014
    Super Usuario
    Rocio_2014Autor
    Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
    April 6, 2023

    Buenos Días @AnBal si pues, espero que me llegue en el corto plazo, ya es 6 de abril y todavía no llega. Ya sabes como dicen, la espera desespera, pero bueno ya llegará. Saludos.

    Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
      AnBaPe
      Super Usuario
      AnBaPe
      Super Usuario
      April 6, 2023

      Joo 😩 qué pena! Con lo que sé que te gusta!

      Ojalá te llegué pronto!

      😊

      @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
        Rocio_2014
        Super Usuario
        Rocio_2014Autor
        Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
        April 6, 2023

        Sii @AnBal eso espero yo también. Gracias. 

        Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
          Rocio_2014
          Super Usuario
          Rocio_2014Autor
          Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
          April 10, 2023

          ¿Qué sucede @Jaime? ya es 10 de abril y el correo todavía no me ha llegado y nunca se había demorado tanto. Espero que puedan solucionarlo en el corto plazo. Saludos.

          Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
          AnBaPe
          Super Usuario
          AnBaPe
          Super Usuario
          April 10, 2023

          ¿Aún no te ha llegado @Rocio_2014 ?

          😩🫣😞

          ¿Has probado a escribirle al equipo de soporte o al chat para preguntar?

           

          @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
            Rocio_2014
            Super Usuario
            Rocio_2014Autor
            Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
            April 10, 2023

            Todavía no @AnBal ¿lo puedes creer? ¿dónde está el chat para escribirles o el equipo de soporte para escribirles? 

            Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
              Rocio_2014
              Super Usuario
              Rocio_2014Autor
              Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
              April 10, 2023

              @AnBal ya envié solicitud al equipo de soporte. Espero que me respondan a la brevedad.

              Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
                AnBaPe
                Super Usuario
                AnBaPe
                Super Usuario
                April 10, 2023

                Últimamente la gente veo que escribe en twitter y les está respondiendo rápidamente.

                Te dejo el enlace con el chat y los métodos de contacto.

                Las solicitudes van muy despacio pero es que hay muchas y entiendo que irán desbordados.

                https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer
                 

                😊

                 

                @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
                  Rocio_2014
                  Super Usuario
                  Rocio_2014Autor
                  Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
                  April 10, 2023

                  Gracias @AnBal por tu ayuda.

                  Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
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