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Respuesta

Orden de reproducción dañada


Hola, ahora hay un error en mis listas de reproducción pero no en todas, usualmente las pongo en el orden de "agregadas recientemente" y así se reproduce desde la última que agregue hacia abajo por la que antes había agregado y sucesivamente. Ahora el error es que si pongo la última canción agregada luego no suena la que antes agregue a esa si no que va al inicio de la playlist o sea las primeras canciones que agregue cuando la cree y ya me pasa en más de una de mis playlist, como se soluciona ese error? 

Mejor respuesta de Wanderer

Hola , puedes proporcionar más información de la versión? es móvil, web, TV, reloj ? Estás en la versión beta? Desde hace cuánto te ocurre? Probaste a hacer downgrade?

9 respuestas

Wanderer
Superestrella
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  • Superestrella
  • Respuesta
  • July 4, 2021

Hola , puedes proporcionar más información de la versión? es móvil, web, TV, reloj ? Estás en la versión beta? Desde hace cuánto te ocurre? Probaste a hacer downgrade?


Nesecito ayuda con este tema descargo una canción y la escucho normal luego de un tiempo desaparece e intento descargar de nuevo y me sale que la tengo agregada en mi listado de música pero no hay y no se como solucionar el problema 


Jaime.Deezer
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  • October 12, 2021

Hola @Erick.Raul.Garcia.Copa podrías indicarme si la canción la tienes en tus favoritos, pero desaparece de tus descargas?
Sucede con alguna canción en particular o con todas tus descargas?
Gracias


Wanderer
Superestrella
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  • October 13, 2021

También puede darse el caso de que esa canción pierda los derechos. Si la tienes agregada a tu listado de música, estará en favoritos, y si está descargada, te aparecerá en esa sección. Si no aparece, es porque no se ha descargado correctamente, ya sea por fallo de la versión y/o de la conexión


Buenos días estoy presentando el  problema de que la lista de favoritos toma el orden por defecto y no por agregados recientemente, estaba en la versión beta y pensé que al salir de dicha versión y pasarme a la versión comercial ya funcionaria normalmente, sin embargo sigo presentando el mismo inconveniente mi dispositivo es un redmi note 9s y la versión de la app es la 6.2.39.96


Jaime.Deezer
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  • November 14, 2021

@Jonny Beltran eso te sucede cada vez que entras a la app y vas a tus favoritos?
Mientras más información proporciones más fácil sera explicar a los desarrolladores para que puedan brindar una respuesta o solución al problema

Gracias


@Jonny Beltran eso te sucede cada vez que entras a la app y vas a tus favoritos?
Mientras más información proporciones más fácil sera explicar a los desarrolladores para que puedan brindar una respuesta o solución al problema

Gracias

Así es @Jaime, ahora acabo de notar que no solo afecta Android si no también la app de Windows.

 

Cabe resaltar que no solo sucede en mis favoritos sino tambien en mis otras playlist 


Jaime.Deezer
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  • November 24, 2021

Hola @Jonny Beltran disculpa la tardanza.
He reportado el problema al equipo correspondiente, quienes ya están al tanto e investigando para poder brindar una solución.
Agradezco tu paciencia


Wanderer
Superestrella
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  • November 27, 2021

Hacía tiempo que no escuchaba de este fallo, me alegra que estén trabajando en ello.