Skip to main content
One Hit Wonder
July 4, 2021
RESPONDIDA

Orden de reproducción dañada

Hola, ahora hay un error en mis listas de reproducción pero no en todas, usualmente las pongo en el orden de "agregadas recientemente" y así se reproduce desde la última que agregue hacia abajo por la que antes había agregado y sucesivamente. Ahora el error es que si pongo la última canción agregada luego no suena la que antes agregue a esa si no que va al inicio de la playlist o sea las primeras canciones que agregue cuando la cree y ya me pasa en más de una de mis playlist, como se soluciona ese error? 

Mejor respuesta de Wanderer

Hola , puedes proporcionar más información de la versión? es móvil, web, TV, reloj ? Estás en la versión beta? Desde hace cuánto te ocurre? Probaste a hacer downgrade?

9 respuestas

Wanderer
Superestrella
WandererRespuesta
Superestrella
July 4, 2021

Hola , puedes proporcionar más información de la versión? es móvil, web, TV, reloj ? Estás en la versión beta? Desde hace cuánto te ocurre? Probaste a hacer downgrade?

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
One Hit Wonder
October 9, 2021

Nesecito ayuda con este tema descargo una canción y la escucho normal luego de un tiempo desaparece e intento descargar de nuevo y me sale que la tengo agregada en mi listado de música pero no hay y no se como solucionar el problema 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
October 12, 2021

Hola @Erick.Raul.Garcia.Copa podrías indicarme si la canción la tienes en tus favoritos, pero desaparece de tus descargas?
Sucede con alguna canción en particular o con todas tus descargas?
Gracias

Wanderer
Superestrella
Superestrella
October 13, 2021

También puede darse el caso de que esa canción pierda los derechos. Si la tienes agregada a tu listado de música, estará en favoritos, y si está descargada, te aparecerá en esa sección. Si no aparece, es porque no se ha descargado correctamente, ya sea por fallo de la versión y/o de la conexión

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Roadie
November 13, 2021

Buenos días estoy presentando el  problema de que la lista de favoritos toma el orden por defecto y no por agregados recientemente, estaba en la versión beta y pensé que al salir de dicha versión y pasarme a la versión comercial ya funcionaria normalmente, sin embargo sigo presentando el mismo inconveniente mi dispositivo es un redmi note 9s y la versión de la app es la 6.2.39.96

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
November 14, 2021

@Jonny Beltran eso te sucede cada vez que entras a la app y vas a tus favoritos?
Mientras más información proporciones más fácil sera explicar a los desarrolladores para que puedan brindar una respuesta o solución al problema

Gracias

Roadie
November 16, 2021

@Jonny Beltran eso te sucede cada vez que entras a la app y vas a tus favoritos?
Mientras más información proporciones más fácil sera explicar a los desarrolladores para que puedan brindar una respuesta o solución al problema

Gracias

Así es @Jaime, ahora acabo de notar que no solo afecta Android si no también la app de Windows.

 

Cabe resaltar que no solo sucede en mis favoritos sino tambien en mis otras playlist 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
November 24, 2021

Hola @Jonny Beltran disculpa la tardanza.
He reportado el problema al equipo correspondiente, quienes ya están al tanto e investigando para poder brindar una solución.
Agradezco tu paciencia

Wanderer
Superestrella
Superestrella
November 27, 2021

Hacía tiempo que no escuchaba de este fallo, me alegra que estén trabajando en ello.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!